Sony DAV-DZ171 User Manual

If you experience any of the following difficulties while using the system, use this troubleshooting 
guide to help remedy the problem before requesting repairs. Should any problem persist, consult your 
nearest Sony dealer.
Note that if service personnel changes some parts during repair, these parts may be retained.

The power is not turned on.

• Check that the AC power cord (mains lead) is connected securely.

The remote does not function.

• The distance between the remote and the unit is too far.

• The batteries in the remote are weak.

The system does not work 
normally.

• Disconnect the AC power cord (mains lead) from the wall outlet (mains), then 

reconnect after several minutes.

• Perform the following procedure. (Note that the system parameters, such as 

preset stations, return to the default settings.)

1

Press "/1 to turn on the system.

2

Press N, FUNCTION, and "/1 on the unit at the same time. “COLD 
RESET” appears in the front panel display.

After performing [AUTO 
CALIBRATION], [NONE] 
appears in the [Measurement 
Complete.] display.

• Check the speaker connection (page 21).

• Do not install the speaker in another room.

There is no picture.

• The video input on your TV is not set so that you can view pictures from the 

system.

• Check the output method on your system.

There is no picture when you 
make an HDMI cable 
connection.

• The unit is connected to an input device that is not HDCP (High-bandwidth 

Digital Content Protection) compliant (“HDMI” on the front panel does not 
light up).

• If the HDMI OUT jack is used for video output, change the type of video signal 

output from the HDMI OUT jack (page 56). 
Connect your TV and the unit using a video jack other than HDMI OUT, and 
switch your TV’s input to the connected video input so that you can see the on-
screen displays. Change the type of video signal output from the HDMI OUT 
jack, and switch your TV’s input back to HDMI. If the picture still does not 
appear, repeat the Steps and try other options.

There is no picture when you 
make a component video cable 
connection.

• You have set progressive format but your TV cannot accept the signal in 

progressive format. In this case, return the setting to interlace format (the 
default setting) (pages 28, 55).

• You have set [PROGRESSIVE (COMPONENT OUT)] in [VIDEO SETUP] to 

[ON] (page 55) even though your TV cannot accept the progressive signal. In 
this case, disconnect the HDMI cable from the unit and then set to [OFF].

• Even if your TV is compatible with progressive format (525p/625p) signals, the 

image may be affected when you set progressive format. In this case, return the 
setting to interlace format (the default setting) (pages 28, 55).