Sony dcr-hc16e User Manual

Troubleshooting

72

If you run into any problem using your 
camcorder, use the following table to 
troubleshoot the problem. If the problem 

persists, remove the power source and 
contact your Sony dealer. 
If “C:ss:ss” is displayed on the LCD 
screen or the viewfinder, the self-diagnosis 
display function is activated. See page 78 for 
details.

The power does not turn on.

• The battery pack is discharged, running low, or not attached to the 

camcorder.
cAttach a charged battery pack to the camcorder. (p. 12)
cUse the AC Adaptor to connect to the wall socket. (p. 14)

The camcorder does not operate even 
when the power is set to on.

cDisconnect the AC Adaptor from a wall socket or remove the battery 

pack, then reconnect it after about 1 minute. If the functions still do not 
work, press the RESET button using a sharp-pointed object. (If you press 
the RESET button, all settings including the clock setting are reset.)

For DCR-HC18E/HC20E:
The supplied Remote Commander 
does not function.

cSet [COMMANDER] on the 

 (OTHERS) menu to [ON]. (p. 59)

cInsert a battery into the battery holder with the + – polarities correctly 

matching the + – marks. If this still does not solve the problem, insert a 
new battery since the battery is dead. (p. 95)

cRemove any obstructions between the Remote Commander and the 

remote sensor.

The camcorder gets warm.

• This is because the power has been turned on for a long time. This is not 

a malfunction.

The CHG (charge) lamp does not 
light while the battery pack is being 
charged.

cAttach the battery pack to the camcorder correctly. If the lamp still does 

not light up, then it indicates that no power is supplied from the wall 
socket.

• The battery charge is completed. (p. 12)

The CHG (charge) lamp flashes while 
the battery pack is being charged.

cAttach the battery pack to the camcorder correctly. If the problem 

persists, disconnect the AC Adaptor from the wall socket and contact 
your Sony dealer. The battery pack may be damaged. (p. 12)

The battery pack is quickly 
discharged.

• The temperature of the environment is too low, or the battery pack has 

not been charged enough. This is not a malfunction.
cFully charge the battery again. If the problem persists, replace the 

battery pack with a new one. It may be damaged. (p. 12, 83)