Sony KDS-R70XBR2 User Manual

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Other Information
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Troubleshooting
If you have additional questions, service needs, or require technical assistance related to the use of your 
Sony TV, please visit our website or call one of the following numbers:
http://www.sony.com/tvsupport
1-800-222-SONY(7669) for US
1-877-899-SONY(7669) for Canada
TV Guide On Screen 
System
Condition
Explanation/Resolution
The TV Guide On Screen 
system does not show channel 
lineups nor program listings 
after initial setup
❏ It can take up to 24 hours for the TV Guide On Screen system to collect channel 
lineup and program listings information. 
❏ The Guide collects data when the TV is turned off (via the POWER button on the 
remote control or front panel of the TV), so the TV must be turned off for an 
extended period of time (e.g. midnight to 6 AM) to collect the lineup and listings 
information. The Guide information is sent multiple times within a day, so that 
normal TV watching does not interfere with the collection of programming 
listings.
❏ Please check your Cable signal feed is connected to the Cable input on the TV, 
and likewise, if an Antenna is used to collect over-the-air broadcasts, please make 
sure the Antenna signal feed is connected to the Antenna input on the TV. The 
Cable and Antenna feeds must be connected directly to the TV. Cable set-top 
boxes, for example, may not pass the signal required for the Guide to collect 
lineup and listings data.
❏ Verify the setup information is correct, per Change system settings on page 46.
Listings are missing for some 
of the days represented in the 
Guide
❏ It takes 6 days after initial setup to acquire for all 8 days represented in the Guide. 
Thereafter, Guide data is updated daily.  The TV must be turned off (via the 
POWER button on the remote control) on a daily basis in order for the listings 
information to be continually updated.
A channel lineup (channel 
names, numbers and logos) 
appears in the LISTINGS 
screen, but there are no 
program titles
❏ If you can see the channel lineup, the Guide is collecting data, but additional time 
is required to collect the program listings information.
After a power failure, the 
program listings and current 
time do not appear
❏ Turn the TV off using the POWER button on the remote control. New program 
listings and the current time should become available within 24 hours. Note that 
the current time information often appears before the program listings.
Some channel numbers in the 
Guide are incorrect
❏ Correct the channel numbers using the Change channel display under SETUP 
The TV did not tune to a show 
that was scheduled with the 
Reminder feature
❏ Check the SCHEDULE menu and make sure that the program is listed.
❏ Highlight the program under LISTINGS and do the following.
• Press the MENU button on the remote control
• Press the 
v to highlight edit reminder, and press 
.
• Make sure that the auto tune option reads yes.