Sony MEXBT3900U User Manual

If these solutions do not help improve the situation, 
consult your nearest Sony dealer.
If you take the unit to be repaired because of CD 
playback trouble, bring the disc that was used at the 
time the problem began.

The unit is confirming the connection of a USB device.
t Wait until confirming the connection is finished.

• The call history is empty.
• The phonebook is empty.
• The preset dial is empty.

• The disc is dirty or inserted upside down.

t Clean or insert the disc correctly.

• A blank disc has been inserted.
• The disc cannot play due to a problem.

t Insert another disc.

• USB device was not automatically recognized.

t Reconnect it again.

• Press Z to remove the disc.
• BT Initialize failed.
• Phonebook access failed.
• Phonebook content was changed while accessing the 

cellular phone.

t Access the phonebook in the cellular phone 

again.

• A call was made while the cellular phone was not 

connected.

A call was made by preset number when no preset 
number exists.

FAILURE (Illuminates until any button is pressed.)

The connection of speakers/amplifiers is incorrect.
t See the installation/connections manual of this 

model to check the connection.

FAILURE (Illuminates for about 1 second.)

When the SAT tuner is connected, storing an SAT 
radio channel into a preset failed.
t Be sure to receive the channel that you want to 

store, then try it again.

HUB NO SUPRT (HUBs Not Support)

USB hub is not supported on this unit.

The local seek mode is on during automatic tuning.

NO DEV (No Device)

• USB is selected as source without a USB device 

connected. A USB device or a USB cable has been 
disconnected during playback.

t Be sure to connect a USB device and USB cable.

• Bluetooth audio source is selected without a 

Bluetooth audio device connected. A Bluetooth audio 
device has been disconnected during a call.

t Be sure to connect a Bluetooth audio device.

• Bluetooth phone source is selected without a cellular 

phone connected. A cellular phone has been 
disconnected during a call.

t Be sure to connect a cellular phone.

NO INFO (No Information)

Network name and cellular phone name are not 
received with cellular phone connected.

The disc or USB device does not contain a music file.
t Insert a music CD in this unit.
t Connect a USB device with a music file in it.

A disc/album/artist/track name is not written in the 
track.

There is no item beginning with the selected letter in 
Alphabet search.

There may be an internal malfunction.
t Check the connection. If the error indication 

remains on in the display, consult your nearest 
Sony dealer.

USB device is overloaded.
t Disconnect the USB device, then change the source 

by pressing (SOURCE/OFF).

t Indicates that the USB device is out of order, or an 

unsupported device is connected.

The unit is reading all track and album information on 
the disc.
t Wait until reading is complete and playback starts 

automatically. Depending on the disc structure, it 
may take more than a minute.

This unit or USB device cannot be operated due to a 
problem.
t Press the RESET button (page 6).

Name or phone number cannot be displayed when 
browsing phonebook or call history.

USB NO SUPRT (USB Not Support)

The connected USB device is not supported.
t For details on the compatibility of your USB 

device, visit the support site.

Phone number is hidden by caller.

During fast-forward or reverse, you have reached the 
beginning or the end of the disc and you cannot go any 
further.

The character cannot be displayed with the unit.