Sony 3-877-030-12(1) User Manual

Page of 40
33
GB
A
d
ditio
n
al Inf
o
rm
at
ion
If you experience any of the following 
difficulties while using the system, use this 
troubleshooting guide to help remedy the 
problem before requesting repairs. Should any 
problem persist, consult your nearest Sony 
dealer. When bringing the system in for repairs, 
be sure to bring in the entire system.
General
The power is not turned on.
• Check that the AC power cord (mains lead) 
is connected securely.
If “PROTECTOR” and “PUSH POWER” 
appears alternately in the front panel display.
Press ?/1 to turn off the system, and check 
the following item after “STANDBY” 
disappears.
• Is anything blocking the ventilation holes of 
the system?
After checking the above item and fixing 
any problems, turn on the system. If the 
cause of the problem cannot be found even 
after checking the above item, consult your 
nearest Sony dealer.
Dolby Digital or DTS multi channel sound is 
not reproduced.
• Make sure that Dolby Digital or DTS sound 
format is selected when playing a Blu-ray 
Disc or DVD via a connected component.
• Check the audio setting of the component 
connected to this stand, such as a Blu-ray 
Disc recorder (player) or DVD player.
The surround effect cannot be obtained.
• Depending on the sound field setting and/or 
input signal, surround processing may not 
work. To check the input signal, press the 
INPUT SELECTOR on the stand and select 
the input again. When the input is switched, 
the input signal type appears in the front 
panel.
If “2.0ch’’ or “1.0ch” appears, the sound 
source is stereo or monaural, and does not 
contain surround sound.
If “5.1ch’’ appears, the sound source does 
have surround sound, though not much 
surround sound may be heard, depending on 
the program or disk.
No sound or only a very low-level sound is 
heard from the speakers.
• Press VOLUME + and check the volume 
level.
• Press MUTING or VOLUME + to cancel the 
muting function.
• Press SOUND FIELD +/– and check the 
selected sound field.
• Depending on the source, the sound effect of 
the speakers may be less noticeable.
The sound is delayed compared to the image 
of the TV. 
• Set “A/V SYNC” to “OFF” when “A/V 
SYNC” is set to “ON.”
Connected components
There is no sound or only a very low-level 
sound no matter which component is selected.
• Check that this system and components are 
connected correctly and securely.
• Check that both this system and the selected 
component are turned on.
There is no sound from the selected 
component.
• Check that the component is connected 
correctly to the audio input jacks for that 
component.
• Check that the cords are fully inserted into 
the jacks on both the component and this 
system.
• Check that the component is selected 
correctly.
• If you resume playback of a disc when 
volume is maximum, there may be no sound. 
In this case, turn down the volume, turn off 
the system and turn on again.
Sound is interrupted or there is noise.
• Check the output audio formats supported 
by this system on page 36.
Additional Information
Troubleshooting
continued