Sony s-frame 4-262-215-12 (1) User Manual

31 

Trou

ble
s

h

ooti

n

g

The power is not 
turned on.

•  Is the plug of the AC 

adaptor connected correctly?

c Connect the AC adaptor correctly 

(page 13).

•  Is the built-in battery pack 

out of charge?

Some images are 
not displayed.

• Are the images displayed in 

the index view?

• Does the mark displayed 

below appear in the index 
view?

c If the image is displayed in the index view 

but cannot be displayed as single image, 
the image file may be damaged even 
though its thumbnail preview data is fine.

c If a mark is displayed, the thumbnail data 

or image itself cannot be opened. 

c A file that is not compatible with DCF 

may not be displayed with the photo 
frame, even if it can be displayed with a 
computer.

• Are there more than 4,999 

images in the internal 
memory, external memory 
or memory card?

c The photo frame can play, save, delete, or 

otherwise handle up to 4,999 image files.

• Did you rename the file with 

a computer or other device?

c If you named or renamed the file on your 

computer and the file name includes 
characters other than alphanumeric 
characters, the image may not be able to 
be displayed on the photo frame.

• Is there a folder with more 

than 8 levels in its hierarchy 
on the memory card or in the 
external device?

c The photo frame cannot display images 

saved in a folder that is more than 8 levels 
deep.

A video file is not 
played.

• Does the mark displayed 

below appear in the index or 
single view display?

c If the mark shown on the left is displayed, 

the video file may not supported by the 
photo frame. For video files that cannot be 
played, see “Playing a video file” 
(page 19).

Fast forward/
backward 
playback is not 
available.

–

c Fast forward/backward playback of some 

video files may not be available with the 
photo frame.