Sony STR-DA7100ES User Manual

If you experience any of the following 
difficulties while using the receiver, use this 
troubleshooting guide to help you remedy the 
problem. Should any problem persist, consult 
your nearest Sony dealer.

• Check that both the receiver and all 

components are turned on.

• Check that MASTER VOLUME control is 

not set at –

∞ dB.

• Check that SPEAKERS is not set to 

“OFF” (page 52).

• Check that all speaker cords are connected 

correctly.

• Press MUTING on the remote to cancel 

the muting function.

• Check that the component is connected 

correctly to the audio input jacks for that 
component.

• Check that the cord(s) used for the 

connection is (are) fully inserted into the 
jacks on both the receiver and the 
component.

• Connect a pair of headphones to the 

PHONES jack to verify that sound is 
output from the headphones. If only one 
channel is output from the headphones, the 
component may not be connected to the 
receiver correctly. Check that all the cords 
are fully inserted into the jacks on both the 
receiver and the component. If both 
channels are output from the headphones, 
the front speaker may not be connected to 
the receiver correctly. Check the 
connection of the front speaker which is 
not outputting any sound.

• Make sure you have not connected only 

the L or R jack to a monaural component. 
Use a monaural-stereo cable (not 
supplied) and connect it to both the L and 
R jacks. However, there will be no sound 
from the center speaker when a sound field 
(PRO LOGIC, etc.) is selected. When the 
center speaker is set to “NO,” sound is 
output only from the front L/R speakers.

• Check that the speakers and components 

are connected securely.

• Check that you have selected the correct 

component with INPUT SELECTOR.

• Check that SPEAKERS is not set to 

“OFF” (page 52).

• Check that headphones are not connected.
• Press MUTING on the remote to cancel 

the muting function.

• When only a very low-level sound is 

heard, check to see if NIGHT MODE is 
activated (page 94).

• The protective device on the receiver has 

been activated. Turn off the receiver, 
eliminate the short-circuit problem, and 
turn on the power again.

• Check that the DIGITAL ASSIGN 

function is not used to assign the audio 
input of another source to the selected 
input (page 61).

• Check that the INPUT MODE is not set to 

“COAXIAL FIXED” nor “OPTICAL 
FIXED” for the selected input (page 60).

• Check that the MULTI CH IN function is 

not selected.

• Check that the DIGITAL ASSIGN 

function is not used to assign the audio 
input of another source to the selected 
input (page 61).

• Check that the INPUT MODE is not set to 

“ANALOG 2CH FIXED” (page 60).