Sony Z610i User Manual

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Troubleshooting

Why doesn’t the phone work the way 
I want it to?

This chapter lists some problems that 
you might encounter when using your 
phone. Some problems require you to 
call your network operator, but you 
can easily correct most of the 
problems yourself.

However, if you need to take your 
phone in for repair, please note that 
you may lose information and content 
that you have saved in your phone. 
You are advised to make a copy of 
such information before taking your 
phone in for repair.

For more support go to 

.

Possible cause

: The phone memory 

is full or the memory contents are not 
properly organized.

Solution

: Restart your phone every 

day to free memory and increase the 
capacity of your phone.

You also have the option to do a 

. Some of the personal 

data and settings you have made will 
be lost when you do this 

Possible cause

: The battery  is  empty 

or has not been used for a long time.

Solution

: It may take up to 30 minutes 

before the battery icon appears on the 
screen.

Possible cause

: A service is not 

activated or your subscription does 
not support the function.

Solution

: Contact your network 

operator.

Possible cause

: Since you cannot 

send themes, pictures and sounds 
that are copyright-protected, the 

menu is sometimes unavailable.

Possible cause

: The wrong language 

is set in the phone.

Solution

: Change the language 

.