Lenovo 3000 j 7392 User Manual
v
Просмотреть
информацию
о
поддержке
и
о
поиске
и
устранении
неисправностей
для
вашей
модели
компьютера
и
для
других
поддерживаемых
продуктов.
v
Найти
телефоны
служб
поддержки
и
обслуживания
в
вашей
стране
или
регионе.
v
Найти
ближайший
к
вам
сервис-центр.
Консультации
и
услуги
Если
вам
понадобятся
консультации
и
обслуживание
для
вашего
компьютера,
то
в
вашем
распоряжении
есть
широкий
выбор
разнообразных
источников
информации.
Использование
документации
и
диагностических
программ
Многие
неполадки,
возникшие
в
работе
компьютера,
можно
устранить
без
посторонней
помощи.
Если
вы
столкнетесь
с
неполадками,
то
просмотрите
раздел
Информацию
о
дополнительных
ресурсах,
которые
помогут
устранить
неполадки,
смотрите
в
разделе
Если
вы
подозреваете,
что
неполадка
связана
с
программными
средствами,
то
просмотрите
документацию
(в
том
числе
файлы
README
и
электронную
справку),
поставляемую
вместе
с
операционной
системой
или
прикладной
программой.
К
большинству
компьютеров
прилагается
набор
диагностических
программ,
которые
могут
помочь
выявить
неполадки
в
аппаратных
средствах.
Информацию
об
использовании
программ
диагностики
смотрите
в
разделе
В
разделах
с
информацией
по
устранению
неполадок
может
быть
указано,
что
вам
нужно
использовать
дополнительные
или
обновленные
драйверы
устройств,
либо
какие-то
иные
программные
средства.
У
Lenovo
есть
страницы
в
Интернете,
на
которых
можно
ознакомиться
с
новейшей
технической
информацией
и
откуда
можно
загрузить
необходимые
драйверы
устройств
и
обновления.
Чтобы
попасть
на
эти
страницы,
перейдите
на
страницу
http://www.lenovo.com/support/
и
следуйте
приведенным
там
инструкциям.
Как
обратиться
за
обслуживанием
Если
вы
пытались
исправить
неполадку
самостоятельно,
но
вам
это
не
удалось,
то
во
время
гарантийного
периода
вы
можете
обратиться
в
Центр
поддержки
заказчиков
по
телефону.
В
течение
гарантийного
срока
предоставляются
следующие
услуги:
v
Выявление
неполадок
-
Квалифицированные
сотрудники
помогут
вам
определить,
связана
ли
неполадка
с
аппаратными
средствами,
и
решить,
что
следует
предпринять
для
ее
устранения.
v
Ремонт
аппаратных
средств
-
Если
будет
установлено,
что
неполадка
связана
с
аппаратными
средствами,
на
которые
имеется
гарантия,
квалифицированные
специалисты
обеспечат
вам
должный
уровень
сервисного
обслуживания.
v
Технологические
изменения
-
Иногда
после
продажи
продукта
бывает
необходимо
внести
в
него
изменения.
Lenovo
или
уполномоченный
торговец
продукцией
Lenovo
внесут
необходимые
технологические
изменения,
относящиеся
к
приобретенным
вами
аппаратным
средствам.
Примечание:
Гарантия
не
распространяется
на:
v
Замену
или
использование
компонентов,
которые
не
произведены
Lenovo
(или
для
Lenovo),
или
компонентов,
на
которые
нет
гарантии
Lenovo
v
Выявление
причин
неполадок
в
программных
средствах
Глава
8.
Обращение
за
информацией,
поддержкой
и
обслуживанием
61