ACS 1000x User Manual

Page of 45
1000 Series Granulators 
Chapter 7: Appendix 
44 of 45 
7-4   Technical Assistance
Parts and Service Department 
The  ACS  Customer  Service  Group  will  provide  your  company  with  genuine  OEM  quality  parts 
manufactured to engineering design specifications, which will maximize your equipment’s performance and 
efficiency.    To  assist  in  expediting  your  phone  or  fax  order, please  have  the  model  and  serial number  of 
your  unit  when  you  contact  us.    A  customer  replacement  parts  list  is  included  in  this  manual  for  your 
convenience.    ACS  welcomes  inquiries  on  all  your  parts  needs  and  is  dedicated  to  providing  excellent 
customer service. 
 
For immediate assistance, please contact:   
•  North,  Central  and  South  America,  8am  –  5pm  CST  +1  (800)  483-3919  for  drying,  conveying, 
heating and cooling and automation. For size reduction:  +1 (800) 229-2919. 
North America, emergencies after 5pm CST (847) 439-5855 
North America email: acsuscanadacustserv@corpemail.com 
•  Mexico, Central & South America 
 
Email: acslatinamericacustserv@corpemail.com 
 
•  Europe, Middle East & Africa  +48 22 390 9720 
 
Email: acseuropecustserv@corpemail.com 
 
•  India  +91 21 35329112 
 
Email: acsindiacustserv@corpemail.com 
 
• 
Asia/Australia   +86 512 8717 1919
 
 
Email: acsasiacustserv@corpemail.com
 
Sales and Contracting Department 
Our products are sold by a worldwide network of independent sales representatives. Contact our Sales 
Department for the name of the sales representative nearest you. 
 
Let us install your system. The Contract Department offers any or all of these services: project planning; 
system packages including drawings; equipment, labor, and construction materials; and union or non-union 
installations.
 
 
For assistance with your sales or system contracting needs please Call: 
North, Central and South America +1 (262) 641-8600 or +1 (847) 273-7700 
Monday–Friday, 8am–5pm CST  
 
•  Europe/Middle East/Africa  +48 22 390 9720 
 
•  India +91 21 35329112 
 
• 
Asia/Australia   +86 512 8717 1919
 
 
Facilities:
 
ACS offers facilities around the world to service you no matter where you are located.  For more information, please 
visit us at www.acscorporate.com 
 
Asia/Australia: 
 
ACS  Suzhou 
109 Xingpu Road SIP 
Suzhou, China 215126 
Phone: + 86 8717 1919 
Fax: +86 512 8717 1916 
 
Europe/Middle East/Africa: 
 
ACS Warsaw 
Ul. Dzia
ł
kowa 115 
02-234 Warszawa 
Phone: + 48 22 390 9720 
Fax: +48 22 390 9724 
 
India 
 
ACS India 
Gat No. 191/1, Sandbhor Complex 
Mhalunge, Chakan, Tal Khed, 
Dist. Pune 410501, India 
Phone: +91 21 35329112 
Fax: + 91 20 40147576 
United States: 
 
ACS Schaumburg- Corporate Facility 
1100 E. Woodfield Road 
Suite 588 
Schaumburg, IL 60173 
Phone: + 1 847 273 7700 
Fax: + 1 847 273 7804 
 
ACS New Berlin- Manufacturing Facility 
2900 S. 160
th
 Street 
New Berlin, WI 53151 
Phone : +1 262 641 8600 
Fax: + 1 262 641 8653