Mercedes Benz 2002 c 32 amg User Manual

Always make sure that the indicator lamps in the 
“SOS” button, in the “Roadside Assistance” button and 
in the “Information” button do not remain illuminated 
constantly in red and the message “TELE AID – VISIT 
WORKSHOP” is not displayed in the multifunction 
display after the system self check.

If a malfunction is indicated as outlined above, have the 
system checked at the nearest Mercedes-Benz Center as 
soon as possible.

An emergency call is initiated automatically:

• following an accident in which the Emergency 

Tensioning Retractors (ETR’s) or airbags deploy,

• if the antitheft alarm or the tow-away alarm stays on 

for more than 20 seconds, see pages 46 and 47.

An emergency call can also be initiated manually by 
opening the cover next to the inside rear view mirror 
labeled “SOS”, then briefly pressing the button located 
under the cover. See below for instructions on initiating 
an emergency call manually.

Once the emergency call is in progress, the indicator 
lamp in the “SOS” button will begin to flash. The 
message “EMERGENCY CALL – CONNECTING CALL” 
appears in the multifunction display. When the 
connection is established, the message “EMERGENCY 
CALL – CALL CONNECTED” appears in the 
multifunction display. All information relevant to the 
emergency, such as the location of the vehicle 
(determined by the GPS satellite location system), 
vehicle model, identification number and color are 
generated.

A voice connection between the Response Center and 
the occupants of the vehicle will be established 
automatically soon after the emergency call has been 
initiated. When a voice connection is established the 
audio system mutes and the message “TELE AID –  
EMERGENCY CALL ACTIVE” appears in the 
multifunction display. The Response Center will attempt 
to determine more precisely the nature of the accident 
provided they can speak to an occupant of the vehicle.

OM_203.book

  Seite 235  Donnerstag, 31. Mai 2001  11:57 11