Hotpoint wf321 User Manual

If your machine seems not to be working, GO through the following troubleshooting suggestions BEFORE you call your Service
Centre (

see Service).

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Check the appliance is fully plugged into the socket and switched on.

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Is the socket ok? Try another appliance in the socket to check.

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Is the fuse in the plug ok? If not, replace it, fuse must be 13 Amps (

see Care and Maintenance).

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There has been a power failure - Check another electrical device in your home to see if this is 
the case.

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The ON/OFF button has not been pressed.

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The Start/Cancel button has not been pressed, for at least 3 seconds - Press and hold the 
Start/Cancel button until the machine starts to operate.

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The appliance door is not shut properly - Close the door firmly and try the machine again.

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The Start/Cancel button has not been pressed, for at least 3 seconds - Press and hold the 
Start/Cancel button until the machine starts to operate.

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The cold water supply tap is not turned on - (Prewash indicator light is flashing).

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The Start/Cancel button has not been pressed, for at least 3 seconds - Press and hold the 
Start/Cancel button until the machine starts to operate.

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Is the ‘Prewash’ indicator light flashing? This indicates the machine has failed to take in water
(

see Installation) - Check that:

- The cold water inlet hose is connected to the tap.
- The hose is not kinked.
- The cold water supply tap is turned on... Ensure it is turned fully on.
- The water pressure is insufficient (

Technical Details Chart).

- The inlet filter is not blocked... Turn off the water, unscrew the fill hose at the back of
the appliance then remove and clean the filter.

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Has the drain hose been installed correctly (

see Installation).

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Are the drain hose, standpipe or undersink connections blocked?
Note: If the drain hose is connected to an undersink ‘U’ trap - Check that the sink trap 
blanking plug was removed before the drain hose was connected. This is the most common
installation fault.

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Is the drain hose kinked or squashed - Check the hose at the back of the machine.

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Carry out the additional checks listed below...

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There has been an unbalanced load in the drum and the machine could not spin - Try the 
machine again with a different wash load (

modifiers).

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Has the ‘Rinse Hold’ option been selected? ‘Rinse Hold’ indicator light will flash.

- To complete the paused programme press either the Start/Cancel button or the 
Rinse Hold button (

see Programmes and Option modifiers).

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Your machine is fitted with a filter system for the pump - This filter may have become blocked
(

see Care and Maintenance for details of how to remove any blockage from the pump filter).

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Has the variable Spin Speed dial been set to ‘No Spin’? (

see Programmes and Option modifiers).

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If the machine completes the wash cycle, it is unlikely there is a problem.

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Check the programme table to be sure the programme you have selected is that most suited 
for your needs - The table also gives an indication of approximate programme times you can 
expect.
Note:  The programme times listed in the Programme Table are approximate.
Options selected can affect the programme times (

see Programmes and Option modifiers).

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Check that the detergent you have used is suitable for ‘Automatic’ machines.

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Refer to the detergent manufacturers recommendations to ensure that you have not used 
too much detergent.

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If you have used the wrong type of detergent (or too much), select a Rinse programme to 
flush out your machine.

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This is not a fault, we have designed the machine to release steam from the drawers during 
hot washes.