Panasonic DPMC210 Operating Guide
11. Ayuda
95
Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
Solución de problemas
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
Problema
Causa y solución
La unidad no funciona.
L
Verifique las conexiones (página 21, 29).
La salida del papel de impresión se
llena rápidamente o el papel de
impresión no se apila
correctamente en la salida del
papel de impresión.
llena rápidamente o el papel de
impresión no se apila
correctamente en la salida del
papel de impresión.
L
Los altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle.
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, retírelo de la
salida del papel de impresión. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con
nuestro personal de servicio.
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, retírelo de la
salida del papel de impresión. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con
nuestro personal de servicio.
No es posible ajustar el volumen o
mostrar elementos almacenados
en el directorio navegador.
mostrar elementos almacenados
en el directorio navegador.
L
La unidad está configurada para modo de escaneo, modo de copiado o modo de
impresión. Pulse {Fax} para cambiar de un modo a otro. Si continúa teniendo este
problema, comuníquese con nuestro personal de servicio.
impresión. Pulse {Fax} para cambiar de un modo a otro. Si continúa teniendo este
problema, comuníquese con nuestro personal de servicio.
Aparece un error de impresión
mientras se usa PC FAX y el
control remoto.
mientras se usa PC FAX y el
control remoto.
L
El controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. Los errores de
transmisión se mostrarán como errores de impresión.
transmisión se mostrarán como errores de impresión.
Multi-Function Station no funciona
correctamente.
correctamente.
L
Si el cable USB está conectado a un concentrador USB, conecte el cable directamente
al puerto USB de la computadora.
al puerto USB de la computadora.
L
Asegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la versión de
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener
detalles.
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener
detalles.
L
Si tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstálelo.
L
Verifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro. Si su
computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
L
Desinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
No es posible instalar o desinstalar
Multi-Function Station.
Multi-Function Station.
L
Es posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar Multi-
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que
se incluye) para resolver el problema.
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que
se incluye) para resolver el problema.
1. Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
L
El programa de instalación iniciará automáticamente.
2. [Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L
Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3. Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computadora.
Nota:
L
Para instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 28.
No es posible ver las instrucciones
de funcionamiento usando Multi-
Function Station.
de funcionamiento usando Multi-
Function Station.
L
Instale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (página
29).
29).
No es posible encontrar la unidad
en el cuadro de diálogo
[
en el cuadro de diálogo
[
Dispositivo de destino] o
[
Selección de dispositivo] al
operar las siguientes funciones.
–
–
Escaneo
–
Control remoto
–
PC FAX
–
Monitor del dispositivo
L
No se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página
28).
28).
Olvidó la contraseña para la
programación de funciones por
medio de operación remota.
programación de funciones por
medio de operación remota.
L
Es posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si no
la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 63). Cuando
se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca “
la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 63). Cuando
se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca “
0101” en lugar de ella.