Panasonic S-ICX Manual

Page of 78
S-ICX-50-200
S-ICX (International) issued October 2000
67
Voice Mail
With the S-ICX, Voice Mail is available externally (a third-party application hooked up to the phone 
system). Voice mail options are discussed below:
THIRD-PARTY VOICE MAIL SUPPORT
The S-ICX also provides features for external Voice Mail products from a third-party vendor. Some of 
these features are explained below.
NOTE: The fact that the S-ICX offers these features does NOT guarantee that all features offered by 
the third-party Voice Mail manufacturer will work with the S-ICX.
VOICE MAIL TRANSFER KEYS
Description:
Users can program any one-touch key on their phones to transfer to a mailbox without waiting for 
the Voice Mail system to answer. 
The mailbox can be located on the user’s S-ICX system, or on 
another networked S-ICX or ICX system.
 Two Transfer Keys are available. One can be used for 
external transfers to greetings, and the other for external transfers without greetings.
Benefits:
  Calls can be transferred to a personal mailbox faster, with fewer buttons to press.
MSG KEY CALLBACK KEY
Description:
Key phone users can program the MSG Callback key to retrieve their Voice Mail messages.
Benefits:
  The MSG Callback key is already labeled; it’s simple to remember and simple to 
press.
ONE-TOUCH KEY FOR VOICE MAIL
Description:
Allows a user to program any one-touch key on the phone to automatically dial Voice Mail. The 
dial number for Voice Mail along with the user’s password can be stored under the key. If this 
feature is programmed on an FF-key, the key will flash red when a new message is left in your 
voice mailbox. This key can also be used by the Attendant to transfer a caller into a specific 
person’s mailbox, by hitting the Voice Mail key and the DSS key for that person.
Benefits:
  Allows a station user to have a larger message waiting lamp for Voice Mail and a 
quicker way to retrieve messages from Voice Mail.
ANSWER SUPERVISION FOR VOICE MAIL
Description:
The S-ICX can be programmed to send an answer supervision signal to a 3rd-party Voice Mail or 
Auto Attendant system, when the extension user answers a call. (Voice Mail doesn’t wait for the 
ringing to stop before releasing the call.)
Benefits:
  Voice Mail releases calls to the extension more quickly.