Panasonic KXPRW120C Operating Guide

If you experience any trouble with the app’s features, first confirm the following.
R Are your base unit and wireless router turned on and functioning properly?

→ Refer to the operating instructions supplied with your wireless router for troubleshooting

information if necessary. Make sure all cables are functioning and firmly connected.

R Have you configured the base unit to connect to your wireless router?

→ Refer to the Smartphone Connect Setup Guide or Operating Instructions supplied with your

phone system for information if necessary.

R Is your smartphone’s Wi-Fi feature turned enabled?

→ Refer to the operating instructions supplied with your smartphone for troubleshooting

information if necessary.

R Is your smartphone within range of the wireless router that the base unit is connected to?

→ In most cases, your smartphone cannot communicate with your base unit if they are not

connected to the same wireless router.

→ Your smartphone cannot communicate with your base unit when you are away from home.

R Is there a problem with the quality of your wireless router’s signals?

→ Refer to “Wireless router signal quality” on page 23.

Unable to connect to the
network.
E1-01
E1-02

R Your smartphone’s Wi-Fi feature is turned off.

→ Turn it on.

R Your smartphone cannot connect to your wireless router.

→ Make sure your wireless router is turned on and functioning.

Not connected
E1-04

R Your smartphone cannot connect to the base unit.

→ Make sure the base unit and your wireless router are turned

on and functioning.

The application could not
start.
E1-05

R Another app running on your phone is preventing this app from

starting.
→ iPhone/iPad

Tap the home button two times and force this app to exit.
Quit other apps and then try to start this app again later.

→ Android

Tap [OK] to exit this app. Quit other apps and then try to
start this app again later.

The maximum number of
cellular phones is already
registered to the base unit.
E2-01

R There are already 4 smartphones registered to the base unit.

→ Use a handset to deregister any unused smartphones from

the base unit.

The base unit refused this
connection.
E2-02
E2-03

R There is a problem with registration information stored in the

base unit.
→ Deregister your smartphone (page 18) and register it again.

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