Benq DC C530 User Guide

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Troubleshooting

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Refer to the symptoms and solutions listed below before shipping your camera for service. If 
the problem persists, contact your local reseller or service center.

Symptom

Cause

Solution

The camera cannot be 
powered up.

There is no battery or the battery is 
not inserted correctly.

Insert the battery correctly.

The battery has no power.

Recharge your batteries or replace 
with new batteries.

The battery power is 
draining quickly.

The external temperature is 
extremely low.

—

Many shots are being captured in 
dark places, requiring a flash.

—

The battery was not fully charged.
The battery has not been used for an 
extended period of time after being 
charged.

Fully charge the battery and dis-
charge it for at least one complete 
cycle before use.

The battery or camera 
is warm.

The camera or flash was used con-
tinuously over a long period of time.

—

The flash does not 
fire.
The flash does not 
recharge.

The camera flash is turned off.

Set the flash to Auto Flash.

The light source is sufficient.

—

The flash is not available in some 
modes.

—

Even though the flash 
fired, the image is 
dark.

The distance to the subject is greater 
than the flash’s effective range.

Get closer to the subject and shoot.

The image is too 
bright or too dark.

The exposure is excessive or inade-
quate.

Reset exposure compensation.

I cannot format a 
memory card.

The memory card is write-pro-
tected.

Remove the write protection.

End of the memory card life.

Insert a new memory card.

I cannot download 
images.

The free space on the hard disk of 
your computer is insufficient.

Ensure that the hard disk has enough 
space for running Windows and that 
the drive for loading image files has 
free space equal to or greater than the 
memory card in the camera.

There is no power being supplied to 
the camera.

Recharge your batteries or replace 
with new batteries if necessary.

DC_C530_UM.book  Page 20  Monday, February 13, 2006  4:16 PM