HP Photosmart 735 User Guide

Chapter 7: Troubleshooting and support

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If you still cannot solve your problem after reviewing the 

troubleshooting information provided in the following 

table, you can run diagnostic tests on your camera to try 

to isolate and solve the problem yourself. The diagnostic 

tests for this digital camera are provided on the following 

website: 

www.hp.com/support

Problem

Possible cause Solution

The camera 

does not 

turn on.

The batteries 

are functioning 

incorrectly, are 

dead, are 

installed 

incorrectly, or 

are missing.

The charge in the batteries can be 

low or completely drained. Try 

installing new or recharged 

batteries.
Ensure that the batteries are 

inserted correctly.
Do not use ordinary alkaline 

batteries. For best results, use 

photo-lithium batteries or 

rechargeable NiMH batteries. If 

you must use alkaline batteries, use 

high-grade “ultra” or “premium” 

varieties.