HP Photosmart 735 User Guide

Chapter 7: Troubleshooting and support

91

Computer cannot 

find the 

connected 

camera 

(continued)

The camera is 

set to the 

Digital 

Camera

 setting 

in the 

USB 

Configuration

 

sub-menu of the 

Setup

 menu. But 

the computer 

cannot 

recognize the 

camera as a 

digital camera.

Change the 

USB 

Configuration

 setting to 

Disk Drive

 in the 

Setup

 

menu. (See 

page 69.) This allows the 

camera to appear as 

another disk drive on the 

computer so that you can 

easily copy the image files 

from the camera to the 

hard drive of your 

computer.

The camera is 

connected to the 

computer 

through a USB 

hub, and your 

USB hub is not 

compatible with 

the camera.

Connect the camera 

directly to a USB port on 

the computer.

You are using 

the HP 8886 

camera dock 

and forgot to 

press the 

Save/

Print

 button.

Press the 

Save/Print

 

 button on the 

dock.

The memory 

card is locked 

(SD cards only)

Switch the locking tab on 

the memory card to the 

unlocked position.

The USB 

connection 

failed.

Reboot the computer.

Message

Possible cause

Solution