Dickson/Unigage 62831853 User Manual

 

24 

a) 

Can not add the Logger/Repeater. “Unrecognized USB Device” or 
“USB Device Not Recognized” error message pops up when I plug in 
the USB. 
i)  If the Logger has a remote probe, make sure that the probe is plugged 

all of the way in.  Double check to make sure it is secure (the probe 
should not unplug easily). 

ii)  If the probe is secure or the Logger does not have a remote probe 

(1) Unplug the USB from the Logger/Repeater 
(2) Remove AC power and turn the unit off 
(3) Leave for 1 minute.   
(4) Reconnect the USB cable 
(5) Add Logger/Repeater window should open. 
(6) Add unit. 
(7) Unplug from USB per instructions, turn on and connect AC power 

(if needed) 

iii)  If the previous setup does not work, there could be a USB issue with 

the PC.  Try a different USB port or unplug unit from USB, shutdown 
WiZARD2 software and reboot PC.  

b)  The WiZARD2 software locked up while adding the 

Receiver/Logger/Repeater. 
i)  This should not happen.  You will need to CNTL/ALT/DEL to close the 

WiZARD2 Software 

ii)  If you have any other applications open (including internet software) 

close it down. 

iii)  If the system locked up while adding the Receiver: 

(1) Disconnect the usb cable from the Receiver. 
(2) Unplug the AC adapter and turn the power switch to off 

– leave for 

1 minute. 

(3) Reconnect the AC adapter and turn the power switch to on. 
(4) Reconnect the USB. 
(5) Open the WiZARD2 software and wait for the Receiver to connect 

iv)  If the system locked up while adding a Logger or Repeater: 

(1) Disconnect the usb cable from the Logger/Repeater. 
(2) Unplug the AC adapter and turn the power switch to off 

– leave for 

1 minute. 

(3) Open the WiZARD2 software and wait for the Receiver to connect. 
(4) Reconnect the AC adapter and turn the power switch to on. 
(5) Reconnect the USB to the Logger/Repeater and add. 

c)  Where is the database and log files stored?  

i) 

Windows XP PC’s: c:\program files\dickson\dickson wizard\db 

ii) 

Windows Vista PC’s:  
(1) If User Account Controls have been turned off, go to: : c:\program 

files\dickson\dickson wizard\ 

(2) If User Account Controls have been left on, right click on the 

Windows Start icon and click on Explore to access virtual memory.