Guillemot 5061788 User Manual

Page of 12
ESPA
ÑO
L
 
PO
RT
UG
S
 
РУ
ССК
ИЙ
 
ENG
LI
SH
 
FRA
AI
S
 
DE
UT
SCH
 
NE
DE
RL
ANDS
 
IT
AL
IA
NO
 
TÜR
KÇE
 
PO
LSK
I
 
ΕΛ
ΛΗΝΙ
ΚΑ
 
 
WAE NEO 
User Manual – 9/12 
Poor sound quality in 
Bluetooth® mode  
  Your Bluetooth® device may be out of range: move it closer to the 
speaker. 
  Move your Bluetooth® device and/or the speaker away from any other 
device liable to cause interference: cordless telephones, microwave 
ovens, WiFi routers and all other Bluetooth® devices. 
  If several applications are running simultaneously on the Bluetooth® 
device, close any non-essential applications. Running multiple 
applications simultaneously reduces the internal resources required for 
audio transmission. 
  Disable the WiFi network. 
  Delete the pairing between your Bluetooth® device and the speaker, then 
pair both devices again. Doing so should eliminate any problems which 
may have occurred during the initial pairing. 
7.  TECHNICAL SUPPORT 
If you encounter a problem with your product, please go to http://ts.hercules.com and select your 
language. From there you will be able to access various utilities (Frequently Asked Questions (FAQ), 
the latest versions of drivers and software) that may help to resolve your problem. If the problem 
persists, you can contact the Hercules products technical support service (“Technical Support”): 
By email: 
To reach our Technical Support via email, you must first register online on the http://ts.hercules.com/ 
website. The information that you provide will help our technicians to resolve your problem as quickly 
as possible. 
Click on Product Registration and follow the instructions displayed onscreen. 
If you have already registered your product, please enter your user info in the Username  and 
Password fields, then click on Login
By telephone (if you do not have Internet access): 
United Kingdom 
08450800942 
Charged at local rate 
Monday to Friday from 8 a.m. to 7 p.m. 
United States 
1-866-889-5036 
Free 
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m. 
(Eastern Standard Time) 
Monday to Friday from 6 a.m. to 5 p.m. 
(Pacific Standard Time) 
Canada 
1-866-889-2181 
Free 
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m. 
(Eastern Standard Time) 
Monday to Friday from 6 a.m. to 5 p.m. 
(Pacific Standard Time) 
Denmark 
80887690 
Free 
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m. 
(English) 
Sweden 
0200884567 
Free 
Monday to Friday from 9 a.m. to 8 p.m. 
(English) 
Finland 
0800 9130 60 
Free 
Monday to Friday from 10 a.m. to 9 p.m. 
(English) 
Hours of operation and telephone numbers are subject to change. Please visit http://ts.hercules.com 
for the most up-to-date Technical Support contact information.