Microwave Radio Communications LLC STATXU064T1CK User Manual

 Introduction

1-3

STRATA TX Operator’s Guide

8:00 AM - 5:00 PM Eastern Time (US)

(0800 - 1700 hrs US ET)

Telephone: 800-490-5700 (Press 3)

978-671-5700 (Press 3)

978-671-5800

When contacting Customer Service, please have the following 
information available:

•

Model number and serial number of the unit. This is 
located on a label on the bottom of each unit.

•

Approximate purchase date.

•

Radio version, which appears on the TXU or TCU 
alphanumeric display at startup. 

or

•

Firmware versions displayed on the Main page of the 
STRATA TX Configuration Utility, when the STRATA TX 
Configuration Utility is connected to the TXU or TCU.

MRC Technical Support is available 24 hours a day, 7 days a 
week.  During regular business hours you can reach our expert 
staff directly. 

8:00 AM - 7:00PM Eastern Time (US)

(0800 - 1900 hrs US ET)

Telephone: 800-490-5700 (Press 4)

978-671-5700 (Press 4)

978-671-5800

After regular business hours and on weekends and holidays, you 
can also reach our expert staff as follows:

Telephone: 978-671-5929  

Your call will be automatically forwarded to the on-call Technical 
Support specialist.

When contacting Technical Support, please have the following 
information available:

•

Model number and serial number of the unit. This is 
located on a label on the bottom of each unit.

•

Approximate purchase date.

•

Radio version, which appears on the TXU or TCU 
alphanumeric display at startup.

or

•

Firmware versions displayed on the Main page of the 
STRATA TX Configuration Utility, when the STRATA TX 
Configuration Utility is connected to the TXU or TCU.

The STRATA TX System, including the TXU,  TCU, and optional 
ACU, is designed to be compact, rugged and reliable.