SUPERDIGITAL TECHNOLOGY CO. LIMITED X4 User Manual

Page of 49
Troubleshooting for Simple Troubles 
Page 41 of 47 
41 
 
  Note:   
1. 
If PIN number is inputed wrong for 3 times successively, many functions of SIM card and mobile phone are 
locked, please read details in “ safety settings” in P59.   
2. 
Correct PIN number and PUK number can’t be guaranteed, please contact operator or retailer. 
 
Poor quality of conversation 
Possible causes of trouble 
Troubleshooting 
Current signal strength changes sharply. 
Maybe you are in a status of moving at high speed (in a 
train or motor, ect.), judge by signal strength indicator 
and choose a place with strong signal strength to 
communicate in order to assure conversation quality.   
You  are  in  the  location  where  signal  is 
badly received 
Please go to the open place   
 
Inability to answer mobile phone 
Possible causes of trouble 
Troubleshooting 
Call forwarding is set.   
Please cancel call forwarding according to your demand.   
Call barred is set.   
Please  cancel  relevant  barred  function  of  Call  barred 
according to your demand.   
 
Inability to dial mobile phone 
Possible causes of trouble 
Troubleshooting 
Mobile phone is power off.   
Please turn on your mobile phone. 
Mobile phone is out of network service 
area 
Please confirm network is in normal service status. 
Proper SIM card isn’t correctly 
inserted. 
Please confirm if your SIM card can be normally used.   
Call barred is set.   
Please  cancel  relevant  barred  function  of  Call 
barredaccording to your demand. 
Keyboard is locked automatically.   
Please select left soft key+# key, unlock keyboard