Cisco Catalyst 3850 WS-C3850-48P-E Data Sheet

 

 

© 2013 Cisco and/or its affiliates. This document is Cisco Public Information. 

Page 24 of 28 

Cisco Enhanced Limited Lifetime Hardware Warranty 

The Cisco Catalyst 3850 Series Switches come with an E-LLW that includes NBD delivery of replacement 

hardware where available and 90 days of 8x5 Cisco TAC support. 

Your formal warranty statement, including the warranty applicable to Cisco software, appears in the Cisco 

information packet that accompanies your Cisco product. We encourage you to review carefully the warranty 

statement shipped with your specific product before use. 

Cisco reserves the right to refund the purchase price as its exclusive warranty remedy. 

For further information on warranty terms, visit 

http://www.cisco.com/go/warranty

. Table 14 provides information 

about the E-LLW. 

E-LLW Details 

Applies to Cisco Catalyst 3850 Series Switches. 

As long as the original end user continues to own or use the product, provided that fan and power supply warranty is 
limited to 5 years. 

In the event of discontinuance of product manufacture, Cisco warranty support is limited to 5 years from the 
announcement of discontinuance. 

Cisco or its service center will use commercially reasonable efforts to ship a replacement for NBD delivery, where 
available. Otherwise, a replacement will be shipped within 10 working days after receipt of the RMA request. Actual 
delivery times might vary depending on customer location. 

Hardware warranty commences from the date of shipment to customer (and in case of resale by a Cisco reseller, not 
more than 90 days after original shipment by Cisco). 

Cisco will provide during business hours, 8 hours per day, 5 days per week basic configuration, diagnosis, and 
troubleshooting of device-level problems for up to a 90-day period from the date of shipment of the originally 
purchased Cisco Catalyst 3850 product. This support does not include solution or network-level support beyond the 
specific device under consideration. 

Warranty allows guest access only to Cisco.com. 

Licensing for Cisco Catalyst 3850 Series Switches 

The three feature sets available with all Cisco Catalyst 3850 Series Switches are: 

●

 

LAN Base: Enterprise access layer 2 switching features 

●

 

IP Base: Enterprise access layer 3 switching features 

●

 

IP Services: Advanced enterprise layer 3 switching (IPv4 and IPv6) features 

The LAN Base feature set offers enhanced intelligent services that include comprehensive Layer 2 features, with 

up to 255 VLANs. The IP Base feature set provides entry-level enterprise services in addition to all LAN Base 

features, with 1K VLANs. IP Base also includes the support for wireless controller functionality (mobility agent and 

mobility controller role; additional access point license required for mobility controller role), routed access, smart 

operations, FNF, and so on. The IP Services feature set provides full enterprise services that include advanced 

Layer 3 features such as EIGRP, OSPF, BGP, PIM, and IPv6 routing such as OSPFv3 and EIGRPv6. All software 

feature sets support advanced security and MQC-based QoS. 

The Cisco Catalyst 3850 Series Switches with LAN Base feature set can only stack with other Cisco Catalyst 3850 

Series LAN Base switches. The same applies to IP Base and IP Services as well. A mixed stack of LAN Base 

switch with IP Base or IP Services feature set is not supported.