Logitech Harmony Smart Control 915-000194 User Manual

Product codes
915-000194
Page of 43
Logitech Harmony Smart Control 
 
 
42 
 
I want to add a new 
Activity or change 
how an Activity is 
defined 
 
Go to MyHarmony and follow the 
steps for Adding Activities
o
 
 
The right devices turn 
on but the 
play/stop/other 
buttons don’t 
operate the device. 
Accurate device 
operation 
information was not 
available for your 
device 
 
 
One or more devices 
does not respond to 
the Harmony system 
There is a physical 
obstruction 
between your 
remote and your 
hub 
Remove any physical obstructions or 
change how your hub assignments 
control your devices.  
There is electrical 
interference from 
Wi-Fi, Bluetooth, a 
microwave oven, a 
cordless telephone, 
or some other 
device. 
Turn off power to possible sources of 
interference and try again. 
 
The incorrect 
manufacturer or 
model number was 
entered for the 
device 
Verify the manufacturer and model 
number to make sure it is correct in 
your Harmony setup. 
 
 
Wi-Fi problems 
If you are having trouble getting your Harmony Smart Control to communicate with your Wi-Fi network, please read 
th
 FAQ. 
Add missing commands to your Harmony Smart Control 
If your remote control buttons are not working properly, you can teach functions to the buttons individually using 
MyHarmony. For more information, see Customizing buttons and on-screen commands with MyHarmony. 
Hub is not syncing to the Harmony app 
If you cannot sync with the Hub, you may need to sync the Hub using MyHarmony. 
1.  Ensure that you are not connecting the Harmony Hub to your computer through a USB hub. If you are, 
connect the cable directly to a computer USB port. 
2.  Unplug the USB cable from your computer, and plug it in again. Unplug the USB cable from your 
Harmony device, and plug it in again. 
3.  Completely close your browser, start your browser again, and return to MyHarmony. 
4.  Plug the USB cable into a different USB port of your computer. 
5.  Disable any anti-virus, firewall, or pop-up blocker programs. 
6.  Restart your computer.