Logitech Harmony Ultimate 915-000201 User Manual

Product codes
915-000201
Page of 54
Logitech Harmony Ultimate 
 
53 
4.  Select the Remote only option. 
Once you have set up your remote like 
this, the remote will prompt you to keep 
it pointed at your devices until it finishes 
sending commands.  
There is electrical 
interference from 
Wi-Fi, Bluetooth, a 
microwave oven, a 
cordless telephone, 
or some other 
device. 
Turn off power to possible sources of 
interference and try again. 
 
The incorrect 
manufacturer or 
model number was 
entered for the 
device 
Verify the manufacturer and model 
number to make sure it is correct in your 
Harmony setup. 
 
 
Wi-Fi problems 
If you are having trouble getting your Harmony Ultimate to communicate with your Wi-Fi network, please read the 
 FAQ. 
Add missing commands to your Harmony Ultimate 
If your remote control buttons are not working properly, you can teach functions to the buttons individually using 
MyHarmony. For more information, see Customizing buttons and on-screen commands. 
Harmony Ultimate is not detected by my computer 
If you’ve connected your Harmony Ultimate but it does not appear to be connected, try the following steps. After 
each step, try plugging in the device again. 
1.  Ensure that the USB cable is plugged into your computer and into your Harmony Ultimate. While it will 
successfully be able to charge, the Harmony Ultimate will not be detected when connected to your 
computer through the charging cradle. 
2.  Ensure that you are not connecting through a USB hub. If you are, connect the cable directly to a 
computer USB port. 
3.  Unplug the USB cable from your computer, and plug it in again. Unplug the USB cable from your 
Harmony device, and plug it in again. 
4.  Restart your remote by holding the Off button pressed for 15 seconds 
5.  Completely close your browser, start your browser again, and return to MyHarmony. 
6.  Plug the USB cable into a different USB port of your computer. 
7.  Disable any anti-virus, firewall, or pop-up blocker programs. 
8.  Restart your computer. 
9.  Try using a different computer to connect the Harmony device. 
Devices do not respond to Harmony Ultimate 
There are a number of reasons why Harmony Ultimate may not be able to control your devices after setup. The 
latest information about solving this problem is available online in the support article 
.