Logitech Harmony Ultimate 915-000201 User Manual

Product codes
915-000201
Page of 54
Logitech Harmony Ultimate 
 
 
54 
Harmony Ultimate does not charge 
The Harmony Ultimate displays a charging notification on its screen when placed in its charging cradle or connected 
to a computer. If you are unable to charge your Harmony Ultimate: 
 
Verify the cable is firmly connected to the charging cradle, and that the other side is securely connected to 
your wall outlet. 
 
Verify that neither side of the connectors or the body of the cable is damaged. 
 
Make sure the contacts on the remote and on the charging cradle are clean and free of any external substance 
such as dust. 
 
Restart your remote by holding the Off button pressed for 15 seconds. 
Support 
Chances are that if you’re having an issue, other people are too. To see what the current support issues are, go to: 
 and search for “harmony team”. You will see articles posted by Harmony support team 
members in chronological order.   
Find answers to questions online 
Answers to many of your questions can be found either in Logitech’s online knowledge base or in discussions in 
 
Logitech Harmony remote knowledge base 
The knowledge base is a collection of articles written by our technical support group.  
Visit our knowledgebase a
 
Logitech Harmony remote user forum 
If your question isn’t answered in the knowledge base, Logitech’s user forums are a valuable source of information. 
There our customers and our technical support staff discuss questions posed by users like you.  
Visit the Harmony Remote User Forums a
. 
Contact customer support:  
Click th
 link in MyHarmony for a list of links to all available support options for your Harmony Ultimate 
remote control.  
Copyright 
© 2013 Logitech. All rights reserved. Logitech, the Logitech logo, and other Logitech marks are owned by Logitech 
and may be registered. All other trademarks are the property of their respective owners. Logitech assumes no 
responsibility for any errors that may appear in this manual. Information contained herein is subject to change 
without notice.