BlackBerry Classic PRD-59715-028 User Manual

fournisseur de services et de votre réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services ou 

votre administrateur.

Se désabonner des messages d'avertissement publics

En fonction de votre région et de votre réseau sans fil, il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de certains 
messages d'avertissement publics.

1.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez 

 > 

 > Alertes d'urgence.

2.

Définissez le bouton situé en regard d'un type d'avertissement public sur O.

Résolution des problèmes : BlackBerry Hub

Je ne reçois pas de messages

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Si vous avez récemment modifié le mot de passe d'un compte, assurez-vous de mettre à jour le mot de passe dans les 

paramètres du compte de votre terminal BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de 
l'écran. Sélectionnez 

 > Comptes. Sélectionnez un compte. Effectuez vos modifications. Sélectionnez Enregistrer.

• Vérifiez les paramètres de connexion au réseau pour vous assurer que votre terminal est connecté à un réseau Wi-Fi ou 

mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous 
repassiez en zone de couverture sans fil.

• Si vous êtes connecté à un réseau mobile, vérifiez que les services de données sont activés. Sur l'écran d'accueil, faites 

glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez 

 > Paramètres et connexions > Réseau mobile. Assurez-

vous que le sélecteur Services de données est défini sur I.

Je ne vois que le courrier des 30 derniers jours

Par défaut, pour certains types de comptes de messagerie, le terminal BlackBerry procède à la synchronisation initiale du 
courrier des 30 derniers jours. Pour modifier ce paramètre, sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. 
Sélectionnez 

 > Comptes. Sélectionnez le compte de messagerie. Sélectionnez 

. Sélectionnez une option dans la 

liste déroulante Chronologie de synchronisation. Sélectionnez Enregistrer.

Je ne trouve pas mes e-mails professionnels dans le BlackBerry Hub

Si vous avez ajouté un compte Travail à votre terminal BlackBerry, il est possible que votre administrateur ait activé une 
stratégie qui sépare leBlackBerry Hub en deux vues : une vue professionnelle contenant uniquement les messages et 
notifications de votre compte Travail, et une vue personnelle contenant uniquement les messages et les notifications de 
vos comptes personnels.

Guide de l'utilisateur

BlackBerry Hub et e-mail

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