BlackBerry Classic PRD-59715-028 User Manual

Ein VPN-Profil enthält die Informationen, die Sie benötigen, um sich über VPN oder Wi-Fi-Verbindung bei Ihrem 
Unternehmensnetzwerk anzumelden. Je nachdem, welche Optionen Ihr Administrator für Sie festgelegt hat, können sich 
ein oder mehrere VPN-Profile auf Ihrem BlackBerry-Gerät befinden.
Wenn Sie ein durch eine Enterprise Mobility Management-Lösung von BlackBerry unterstütztes geschäftliches Konto 
verwenden, werden einige VPN-Profile möglicherweise automatisch hinzugefügt, sodass Sie ein VPN-Profil nicht manuell 
hinzufügen müssen. Wenn Sie keine Option zum Hinzufügen eines VPN-Profils anzeigen können, dann hat Ihr 
Administrator diesen Verbindungstyp deaktiviert.

1.

Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten.

2.

Tippen Sie auf 

 Einstellungen > Netzwerke und Verbindungen > VPN > 

.

3.

Füllen Sie die Felder aus. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Ihnen die erforderlichen Informationen 

fehlen.

4.

Tippen Sie auf Speichern.

Fehlerbehebung: Wi-Fi
Ich kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen

Beginnen Sie damit, die folgenden grundlegenden Punkte zu überprüfen:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk aktiviert haben. Streichen Sie auf der Startseite mit 

dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Vergewissern Sie sich, dass das Symbol Wi-Fi blau 
angezeigt wird.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden. Wenn Sie eine Verbindung zu einem 

Heimnetzwerk herstellen, überprüfen Sie, ob andere drahtlose Geräte eine Verbindung herstellen können. Wenn mit 
anderen Geräten keine Verbindung möglich ist, müssen Sie möglicherweise Ihren Router neu starten. Wenn Sie eine 
Verbindung zu einem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk oder einem -Hotspot herstellen, sprechen Sie mit Ihrem 
Administrator oder einem Mitarbeiter am Hotspot.

• Die Verbindung hat möglicherweise das Zeitlimit überschritten. Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
• Wenn das gewünschte Wi-Fi-Netzwerk nicht auf dem Bildschirm der Wi-Fi-Einstellungen angezeigt wird, ist es 

möglicherweise ausgeblendet. Wenn Sie den Netzwerknamen kennen, stellen Sie manuell eine Verbindung zum Wi-Fi-
Netzwerk her.

• Achten Sie darauf, dass der Modus "Mobiler Hotspot" deaktiviert ist. Wenn der Modus "Mobiler Hotspot" aktiviert ist, 

kann das Gerät keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen.

Wenn Ihre Verbindungsprobleme durch keine der obigen Lösungen behoben werden können, probieren Sie es mit diesen 
erweiterten Optionen zur Fehlerbehebung:

• Vergewissern Sie sich, dass die Zeit auf Ihrem BlackBerry-Gerät mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist. Wenn die 

Uhrzeiten verschieden sind, könnte dies Ihr Gerät an der Verbindung hindern (zum Beispiel, wenn eine Verbindung 
zum Netzwerk erfordert, dass Sie ein Zertifikat auf Ihrem Gerät haben, und das Zertifikat ein Ablaufdatum aufweist).

• Wenn Sie Wi-Fi-Netzwerke manuell gewechselt haben, versuchen Sie, zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu wechseln.

Benutzerhandbuch

Einstellungen

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