BlackBerry Classic PRD-59715-028 User Manual

Ich kann keine Sicherungsdatei erstellen, die alle Gerätedaten enthält

Versuchen Sie Folgendes:

• Schließen Sie Ihr BlackBerry-Gerät per USB-Kabel an den Computer an. Sie können keine Sicherungsdatei der 

Gerätedaten über ein Wi-Fi-Netzwerk erstellen.

• Vergewissern Sie sich auf dem Gerät, dass Sie mit Ihrer BlackBerry ID angemeldet sind. Wenn Sie nicht angemeldet 

sind, kann BlackBerry Link die Daten in Ihrem persönlichen Bereich nicht sichern.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie das Kennwort auf Ihrem Gerät eingegeben haben, um Ihren geschäftlichen Bereich zu 

entsperren. BlackBerry Link kann die Daten in Ihrem geschäftlichen Bereich nicht sichern, wenn Ihr geschäftlicher 
Bereich gesperrt ist.

• Wenn Ihr Gerät auf BlackBerry Enterprise Service 10 aktiviert ist, lassen Sie sich von Ihrem Administrator bestätigen, 

dass Sie Daten auf dem Gerät wiederherstellen können.

Ich kann keine Sicherungsdatei auf meinem Gerät wiederherstellen

Versuchen Sie Folgendes:

• Schließen Sie Ihr BlackBerry-Gerät per USB-Kabel an den Computer an. Sie können die Daten auf dem Gerät nicht 

über ein Wi-Fi-Netzwerk wiederherstellen.

• Vergewissern Sie sich auf dem Gerät, dass Sie mit Ihrer BlackBerry ID angemeldet sind. Wenn Sie nicht angemeldet 

sind, kann BlackBerry Link die Daten in Ihrem persönlichen Bereich nicht wiederherstellen.

• Vergewissern Sie sich, dass die gleiche BlackBerry ID, mit der Sie auf dem Gerät die Sicherungsdatei erstellt haben, für 

die Wiederherstellung der Sicherungsdatei auf dem Gerät verwendet wird. Melden Sie sich auf dem Gerät mit der 
BlackBerry ID an, die der Sicherungsdatei zugewiesen ist.

• Wenn Ihr Gerät auf BlackBerry Enterprise Service 10 aktiviert ist, vergewissern Sie sich, dass Sie das Kennwort auf 

Ihrem Gerät eingegeben haben, um Ihren geschäftlichen Bereich zu entsperren. BlackBerry Link kann die Daten in 
Ihrem geschäftlichen Bereich nicht wiederherstellen, wenn Ihr geschäftlicher Bereich gesperrt ist.

• Wenn Ihr Gerät auf BlackBerry Enterprise Service 10 aktiviert ist, lassen Sie sich von Ihrem Administrator bestätigen, 

dass Sie Daten auf dem Gerät wiederherstellen können.

Benutzerhandbuch

Einstellungen

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