Olimex Open Source Hardware Embedded ARM Linux Single board computer with i.MX233 ARM926J @454Mhz IMX233-OLINUXINO-NANO IMX233-OLINUXINO-NANO User Manual

Product codes
IMX233-OLINUXINO-NANO
Page of 35
OLIMEX© 2013
iMX233-OLinuXino-NANO user's manual
9.4 Product support
For product support, hardware information and error reports mail to: 
. Note 
that we are primarily a hardware company and our software support is limited.
Please consider reading the paragraph below about the warranty of Olimex products.
All goods are checked before they are sent out. In the unlikely event that goods are faulty, 
they must be returned, to OLIMEX at the address listed on your order invoice.
OLIMEX   will   not   accept   goods   that   have   clearly   been   used   more   than   the   amount   needed   to
evaluate their functionality.
If the goods are found to be in working condition, and the lack of functionality is a result of
lack of knowledge on the customers part, no refund will be made, but the goods will be returned
to the user at their expense.
All returns must be authorized by an RMA Number. Email support@olimex.com for authorization
number before shipping back any merchandise. Please include your name, phone number and order
number in your email request.
Returns for any unaffected development board, programmer, tools, and cables permitted within 7
days from the date of receipt of merchandise. After such time, all sales are considered final.
Returns   of   incorrect   ordered   items   are   allowed   subject   to   a   10%   restocking   fee.   What   is
unaffected? If you hooked it to power, you affected it. To be clear, this includes items that
have   been   soldered   to,   or   have   had   their   firmware   changed.   Because   of   the   nature   of   the
products we deal with (prototyping electronic tools) we cannot allow returns of items that have
been programmed, powered up, or otherwise changed post shipment from our warehouse.
All returned merchandise must be in its original mint and clean condition. Returns on damaged,
scratched, programmed, burnt, or otherwise 'played with' merchandise will not be accepted.
All returns must include all the factory accessories which come with the item. This includes
any In-Circuit-Serial-Programming cables, anti-static packing, boxes, etc.
With   your   return,   enclose   your   PO#.   Also   include   a   brief   letter   of   explanation   of   why   the
merchandise   is   being   returned   and   state   your   request   for   either   a   refund   or   an   exchange.
Include the authorization number on this letter, and on the outside of the shipping box.
Please note: It is your  responsibility  to ensure that returned goods reach us. Please use a
reliable form of shipping. If we do not receive your package we will not be held liable.
Shipping   and   handling   charges   are   not   refundable.   We   are   not   responsible   for   any   shipping
charges of merchandise being returned to us or returning working items to you.
The full text might be found at 
 for futu
re reference.
Page 35 of 35