Epson Stylus Photo R800 R800 User Manual

Epson Stylus Photo R800

1/04

Epson Stylus Photo R800

 - 5

To diagnose printer problems, check the printer’s lights 
(see below) or run a printer check (see below).

You can run a printer check to determine whether a problem 
comes from the printer or some other source. 

1. Turn off your printer and computer, then disconnect the 

printer’s interface cable.

2. Load letter-size paper in the sheet feeder.

3. Hold down the ) paper button, then press and release the 

P

power button. Hold down the ) paper button until the 

P

power light flashes.

4. A test page prints the printer’s ROM version number and a 

nozzle check pattern.

❏ If the check page prints, the problem probably lies in 

your software settings, interface cable, or computer, or 
your software may not be installed correctly.

❏ If the check page doesn’t print, you may have a problem 

with your printer.

Try the suggestions in “Problems and Solutions” in the 
User’s Guide.

5. Turn off the printer and connect the interface cable, then 

turn on your printer and computer.

Green 

P

power 

light flashes

The printer is receiving a print job, printing, replacing 
an ink cartridge, charging ink, or cleaning the print 
head.

Red 

)

paper 

light on

Your paper ran out, multiple sheets fed, or the 
wrong size sheet fed, or the CD/DVD tray is not 
inserted completely or no CD/DVD is on the tray.

Sheet Feeder: If paper is out, load more paper and 
press the 

)

paper button. If multiple sheets or the 

wrong size sheet fed, press the 

)

paper button to 

eject the paper, then turn your printer off and then 
on. For loading instructions, see page 7.

Roll Paper: See page 8 for instructions on loading 
or reloading roll paper.

CD/DVD: See page 10 for instructions on inserting 
the CD/DVD tray correctly.

Red 

)

paper 

light flashes

Jammed paper or the CD/DVD tray is blocking print 
head movement, or you’re trying to print on paper or 
a CD/DVD with the wrong media loaded.

If you suspect a paper jam, turn off the printer and 
pull out the jammed paper. Open the cover and 
remove any jammed or torn paper. Then do one of 
the following:

Sheet Feeder: Turn on the printer, reload paper, 
and press the 

)

paper button. 

Roll Paper: Cut off the printed portion, then remove 
the paper and reload it (see page 8).

CD/DVD: Gently pull out the CD/DVD tray and press 
the 

)

paper button. See page 10 for instructions 

on inserting the CD/DVD tray correctly.

If you suspect that you sent a print job to the wrong 
paper path, load the correct paper or a CD/DVD.

Red 

H

ink light 

flashes

An ink cartridge is low on ink. 

Make sure you have a replacement cartridge, then 
follow the steps on page 11 to install it.

Red 

H

ink light 

on

An ink cartridge is out of ink, not installed, not 
installed correctly, or is not compatible with the 
printer.

Follow the steps on page 11 to install or reinstall the 
cartridge correctly.

Green 

P

power 

light and red 

)

paper

 

light 

flash and red 

H

ink light 

flashes rapidly

The printer cover is open while printing with plain 
paper in Economy mode. 

Close the printer cover.

Green 

P

power 

light is off 
and
red 

)

paper

 

light and red 

H

ink light flash 

rapidly

Jammed paper or a foreign object is preventing the 
print head from returning to home position.

Turn off the printer, open the printer cover, and 
remove any jammed or torn paper, or foreign object. 
Then turn the printer back on. If the error persists, 
contact your dealer or Epson.

Green 

P

power 

light, red 

)

paper light, 

and red 

H

ink 

light flash

An unknown printer error has occurred.

Turn off the printer, wait a few seconds, and turn it 
on again. If the lights are still flashing, contact your 
dealer or Epson.