Wd NAS server 12 TB My Cloud EX2 WDBVKW0120JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0120JCH-EESN Data Sheet

Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit te verhelpen voordat u dit 
product retourneert. De meeste technische vragen kunnen beantwoord worden via de Kennisbank of via 
onze ondersteuning per e-mail. Kijk voor meer informatie op 

. Als het antwoord 

niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD via het voor u beste 
onderstaande telefoonnummer.

Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze periode 
van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met de technische 
ondersteuning van WD. Ondersteuning per e-mail is gratis gedurende de volledige garantieperiode. 
Onze uitgebreide Kennisbank is bovendien 24/7 beschikbaar. Registreer uw product online op 

, zodat we u op de hoogte kunnen houden van nieuwe functies en diensten.

Online-ondersteuning krijgen

Bezoek onze website voor productondersteuning op 

 en kies uit de volgende 

onderwerpen:



Downloads: Download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.



Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale 
aanbiedingen te ontvangen.



Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten): voor garantie, productvervanging (RMA), 
RMA-status en informatie over herstel van gegevens.



Knowledge Base (Kennisbank): zoek op Keyword (Trefwoord), Phrase (Zinsdeel) of Answer ID 
(Antwoord-id). 



Installation (Installatie): ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.



WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw ervaring.



Online Learning Center (Online leercentrum): begin hier om zo veel mogelijk uit uw persoonlijke 
cloud-opslag te halen (

Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD 

Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw systeemhardware 
en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact met WD opneemt.

Registreer uw WD-product om de nieuwste updates en speciale aanbiedingen te ontvangen. U kunt uw 
station gemakkelijk online registreren op 

 of met de WD My Cloud EX2-

persoonlijke cloudopslagsoftware.

Engels

800.ASK.4wd

Australië

1 800 42 9861

(800.275.4932)

China

800 820 6682 / +65 62430496 

Spaans

800.832.4778

Hongkong

+800 6008 6008

India

1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 
(Trustbedrijf)
011 26384700 (Pilotlijn)

00800 ASK4 
WDEU

Indonesië

+803 852 9439 

(00800 27549338)

Japan

0120-994-120 / 00531-65-0442

Korea

02 703 6550

+31 880062100

Maleisië

+800 6008 6008 / 1 800 88 1908/+65 62430496 

+31 880062100

Filipijnen

1 800 1441 0159

+31 880062100

Singapore

+800 6008 6008 / +800 608 6008/+65 62430496 

Taiwan

+800 6008 6008/+65 62430496 

* Een gratis telefoonnummer is beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, 
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.