Wd NAS server 10 TB My Cloud EX2 WDBVKW0100JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0100JCH-EESN Data Sheet
Product codes
WDBVKW0100JCH-EESN
INFORMACJE O GWARANCJI I PRZEPISACH PRAWNYCH
152
MAGAZYN DANYCH Z CHMURĄ OSOBISTĄ WD MY CLOUD EX2
PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA
PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA
Korzystanie z obsługi serwisowej
Firma WD dziękuje za zakup produktu i zawsze stara się zapewnić Klientom jak najlepszą obsługę. W razie
wystąpienia problemów prosimy o skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli podjąć próbę ich rozwiązania,
zanim zwrócą Państwo produkt. Odpowiedź na większość pytań dotyczących pomocy technicznej można
znaleźć w naszej bazie wiedzy albo za pośrednictwem poczty e-mail na stronie internetowej
. Jeśli te zasoby nie zawierają poszukiwanej odpowiedzi, prosimy skontaktować się z
firmą WD telefonicznie, wybierając odpowiedni numer telefonu zamieszczony wcześniej w tym dokumencie.
Aby zgłosić roszczenie, należy w pierwszej kolejności skontaktować się ze sprzedawcą, u którego pierwotnie
zakupiono produkt. W przypadku niemożności skontaktowania się ze sprzedawcą, u którego produkt został
pierwotnie zakupiony, należy odwiedzić naszą stronę internetową pomocy technicznej pod adresem
, gdzie można zasięgnąć informacji o obsłudze serwisowej lub autoryzacji zwrotu
materiału (RMA, Return Material Authorization). Po ustaleniu, że produkt jest wadliwy, zostanie wydany
numer RMA i instrukcje zwrotu produktu. Zwrot nieautoryzowany (tj. taki, dla którego nie wydano numeru
RMA) zostanie odesłany na koszt adresata. Autoryzowane zwroty należy przesyłać w zatwierdzonym
opakowaniu transportowym, opłacone i ubezpieczone, na adres podany razem z numerem RMA. Jeśli po
otrzymaniu prawidłowego roszczenia podlegającego niniejszej gwarancji firma WD lub sprzedawca, u
którego pierwotnie zakupiono produkt, ustali, że roszczenie jest uzasadnione, firma WD lub sprzedawca
według własnego uznania naprawi produkt, wymieni produkt na równoważny lub lepszy albo zwróci
użytkownikowi koszty zakupu. Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane ze złożeniem roszczenia
podlegającego niniejszej gwarancji. Prawa przysługujące użytkownikowi na mocy niniejszej gwarancji
stanowią uzupełnienie innych praw i środków zaradczych, jakie przysługują użytkownikowi na mocy
australijskiego prawa o ochronie konkurencji i konsumentów (Competition and Consumer Act) lub
nowozelandzkiej ustawy Consumer Guarantees Act.
W celu przechowywania lub wysyłki produktu firmy WD należy zachować oryginalne pudełko i opakowanie.
Aby ustalić okres gwarancji, należy sprawdzić termin jej upływu (wymagany jest numer seryjny) na stronie
internetowej
.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
Telefon: 949-672-7000
Adres e-mail: support@wd.com