Wd NAS server 10 TB My Cloud EX2 WDBVKW0100JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0100JCH-EESN Data Sheet

LA DASHBOARD IN BREVE

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WD MY CLOUD EX2 PERSONAL CLOUD STORAGE
MANUALE D'USO

Per aprire la pagina Supporto:

1.   Fare clic sull'icona Guida 

 in qualsiasi pagina per visualizzare il menu della guida.

2.   Fare clic su Supporto per visualizzare la pagina seguente:

Se si verifica un problema con il dispositivo WD My Cloud EX2, il Supporto tecnico di 
WD avrà bisogno di alcune informazioni relative al dispositivo per individuare il problema 
e la soluzione migliore. Sono disponibili due modalità per richiamare le informazioni sul 
dispositivo e richiedere assistenza:



Eseguire un report di sistema e inviarlo a WD automaticamente. 



Creare un rapporto di sistema manualmente e inviarlo a WD. 

Richiesta di supporto automatizzato 

Nella sezione Richiedi supporto tecnico automatizzato:

1.   Fare clic sul collegamento Informativa sulla privacy per rivedere l'informativa sulla 

privacy adottata da WD.

2.   Fare clic sulla casella di controllo Allega rapporto di diagnostica del dispositivo 

e richiedi supporto.

3.   Fare clic sul pulsante Richiesta supporto.

Creazione e salvataggio di un report di sistema

Nella sezione Crea e salva il rapporto di sistema:

1.   Fare clic su Crea e salva. Il file viene salvato sul computer.

2.   Se si desidera, inviare il report per e-mail al Supporto Tecnico di WD.