Wd NAS server 10 TB My Cloud EX2 WDBVKW0100JCH-EESN built-in Western Digital RED, RAID-compatible WDBVKW0100JCH-EESN Data Sheet

HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG

65

WD MY CLOUD EX2 PERSOONLIJKE CLOUDOPSLAG
GEBRUIKERSHANDLEIDING

Zo opent u de pagina Ondersteuning:

1.   Klik op het pictogram Help 

 op een willekeurige pagina om het menu Help weer te 

geven.

2.   Klik op Support (Ondersteuning) om de volgende pagina weer te geven:

Als er een probleem optreedt op de WD My Cloud EX2, heeft de technische ondersteuning 
van WD gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste oplossing te 
vinden. Er zijn twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en ondersteuning te 
vragen:



Voer een systeemrapport uit en verstuur het automatisch naar WD. 



Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD. 

Automatisch ondersteuning aanvragen

In het gedeelte Request Automated Customer Support (Automatische klantondersteuning 
aanvragen):

1.   Klik op de koppeling Privacybeleid voor WD's privacybeleid.

2.   Klik op het selectievakje Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en 

ondersteuning aanvragen.

3.   Klik op de knop Ondersteuning aanvragen.

Een systeemrapport maken en opslaan

In het gedeelte Systeemrapport maken en opslaan:

1.  Klik op Maken en opslaan. Hiermee slaat u het bestand op op de computer.

2.   Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.