Grandstream HT502 HANDYTONE ATA-ROUTER HT502 User Manual

Product codes
HT502
Page of 48
 
FIRMWARE VERSION 1.0.9.1                               HT502 USER MANUAL                                              Page 19 of 48  
 
Attended Transfer 
Assume that Caller A and B are in conversation. Caller A wants to Attend Transfer B to C: 
1.  Caller A presses FLASH on the analog phone for dial tone. 
2. 
Caller A then dials Caller C’s number followed by (or wait for 4 seconds). 
3.  If  Caller  C  answers  the  call,  Caller  A  and  Caller  C  are  in  conversation.  Then  A  can  hang  up  to 
complete transfer. 
4.  If Caller C does not answer the call, Caller A 
can press “flash” to resume call with Caller B.  
 
NOTE:  When Attended Transfer fails and A hangs up, the HT502 will ring back user A to remind A that B 
is still on the call.  A can pick up the phone to resume conversation with B. 
 
 
3-WAY CONFERENCING 
 
The HT502 supports Bellcore style 3-way Conference.  
 
Instructions for 3-way conference: 
Assume  that  call  party  A  and  B  are  in  conversation.  Caller  A(HT502)  wants  to  bring  third  Caller  C  into 
conference: 
1.  A presses FLASH (on the analog phone, or Hook Flash for old model phones) to get a dial tone. 
2. 
A dials C’s number then # (or wait for 4 seconds).  
3.  If C answers the call, then A presses FLASH to bring B, C in the conference. 
4.  If C does not answer the call, A can press FLASH back to talk to B. 
5.  If A presses FLASH during conference, C will be dropped out. 
6.  If A 
hangs up, the conference will be terminated for all three parties when configuration “Transfer  
on Conference Hangup
” is set to “No”. If the configuration is set to “Yes”, A will transfer B to C so 
that B and C can continue the conversation. 
 
 
FAX SUPPORT 
 
HT502 supports FAX in two modes: 1) T.38 (Fax over IP) and 2) fax pass through. T.38 is the preferred 
method because it is more reliable and works well in most network conditions. If the service provider 
supports T.38, please use this method by selecting Fax mode to be T.38 (default). If the service provider