HP 643169-001 C Data Sheet

Mac OS X
1. Otwórz HP Utility. Więcej informacji znajdziesz w części HP Utility (Mac OS X).
2. Kliknij ikonę Aplikacje na pasku narzędzi, kliknij dwukrotnie Asystent konfiguracji

HP, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Osobista zapora sieciowa, czyli oprogramowanie zabezpieczające działające
w komputerze, może zablokować komunikację sieciową pomiędzy drukarką
a komputerem.
Jeśli występują problemy takie jak:
•

Drukarka nie została odnaleziona podczas instalacji oprogramowania HP

•

Nie  można drukować, zadanie drukowania zablokowane w kolejce lub drukarka
w stanie offline

•

Błędy z komunikacją ze skanerem lub komunikaty o zajętości skanera

•

Nie  można zobaczyć stanu drukarki w komputerze

zapora może blokować wysyłanie do komputerów w sieci informacji o lokalizacji drukarki.
Jeśli korzystasz z oprogramowania HP w komputerze z Windows i nie możesz odnaleźć
drukarki w trakcie instalacji (a pewne jest, że drukarka została podłączona do sieci) lub
jeśli drukarka została już pomyślnie zainstalowana, ale nadal występują problemy,
wykonaj następujące czynności:
•

Jeśli oprogramowanie HP zostało właśnie zainstalowane, spróbuj wyłączyć komputer
i drukarkę, a następnie włączyć obydwa ponownie.

•

Dbaj o aktualizowanie oprogramowania zabezpieczającego. Wielu dostawców
oferuje aktualizacje, które rozwiązują znane problemy i chronią przed najnowszymi
zagrożeniami.

•

Jeśli zapora posiada takie ustawienia zabezpieczeń, jak "Wysokie", "Średnie" i
"Niskie", użyj opcji "Średnie" gdy komputer jest podłączony do sieci.

•

Jeśli ustawienia zapory zostały zmienione z ustawień domyślnych, spróbuj
przywrócić ustawienia domyślne.

•

Jeśli zapora sieciowa posiada ustawienie zwane "strefą zaufaną", użyj go, gdy
komputer jest podłączony do sieci.

•

Wyłącz ustawienie, by nie pokazywać komunikatów ostrzegawczych, jeśli zapora je
posiada. Podczas instalacji oprogramowania HP i korzystania z drukarki HP mogą
pojawić się komunikaty od oprogramowania zapory sieciowej zawierające takie opcje
jak "pozwól", "zezwól" lub "odblokuj". Zaakceptuj wszystkie alerty dotyczące
oprogramowania HP. Dodatkowo jeśli alert umożliwia zapisanie akcji lub utworzenie
reguły, użyj tej funkcji. W ten sposób zapora zapisuje zaufane elementy sieci.

•

Nie  używaj kilku zapór jednocześnie w tym samym komputerze. Przykładem kilku
zapór jest zapora sieciowa Windows zawarta w systemie operacyjnym i zapora innej
firmy włączone w tym samym czasie. Jednoczesne włączenie kilku zapór nie uczyni
komputera bezpieczniejszym, a może powodować problemy.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z drukarki i oprogramowania zapory
sieciowej znajdziesz pod adresem www.hp.com/go/wirelessprinting. Kliknij Pomoc

Rozdział 8

136

Rozwiąż problem