Lenovo Edge 91z SWLE8HX Data Sheet

Use the troubleshooting information to find solutions to problems that have definite symptoms.

If the symptom your computer is experiencing occurred immediately after a new hardware option or new
software installed, do the following before referring to the troubleshooting information:

1. Remove the new hardware option or software. If you must remove the computer cover to remove a

hardware option, have the computer serviced. For your safety, do not operate the computer with the
cover removed.

2. Run the diagnostic programs to ensure your computer is operating correctly.

3. Reinstall the new hardware option or software.

Select the problem your computer is experiencing from the following list:

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Select your symptom from the following list:

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Symptom: No audio in Windows

Actions:

• If you are using powered external speakers that have an On/Off control, verify that the On/Off control is

set to the On position and the speaker power cable is connected to a properly grounded, functional ac
electrical outlet.

• If your external speakers have a volume control, verify that the volume control is not set too low.

• Double-click the speaker icon in the Windows notification area. A master volume-control window opens.

Verify that the Mute settings are not checked and none of the volume settings is set too low.

Chapter 5

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Troubleshooting and diagnostics