ZTE ZXDSL 831 User Manual

Page of 20
ZXDSL 831/831B/831II/831BII User’s Manual                               
 
14 
 
 
 
7 
The authenticated user names and passwords cannot be re-authenticated?   
 
This problem may be due to the following reasons:   
1.  Your  account    has  expired  or  you  are  a  defaulting  subscriber  (please  pay  the 
deficit sum). 
2. You move into a new area. Because the account and the path PVC are bundled by 
some  operators,  your  previous  account  and  password  cannot  be  authenticated after 
you changed your path.   
3.  One  of  your  accounts  has  logged  on  successfullyTherefore,  you  will  fail  to  be 
re-authenticated because the operator has recognized the uniqueness of this account   
4.  Maybe  you  failed  to  deregister  your  account  timely  in  the  Broadband  Access 
Server (BAS) when you were off line abnormally, so the BAS or the billing system 
deemed  that  your  account  was  still  available.  Therefore,  your  re-login  may  fail 
because  of  uniqueness  of  your account  You are  suggested to redial up later.  If  still 
failing, contact the operator for a solution.