Vertical Communications TeleVantage TeleVantage 7.5 User Manual

11-16

With TeleVantage you can mute a call even if your phone does not have a mute button. When 
muted, you can hear the caller, but the caller cannot hear you.

To mute a call, choose 

. Choose 

 again to turn muting off.

You can play a recording of a caller’s name over your speakers at any time during a call by 
choosing 

.

The recording that plays is either the caller’s voice title, if one has been recorded, or the caller’s 
answer to the call announcing prompt, “Please say your name.” If you choose 

 and hear nothing, then either the caller has no voice title recorded, you have 

the call announcing prompt turned off, or the caller did not answer the prompt.

See “Customizing or turning off call announcing” on page 18-6 for more about call announcing. 
See “Recording your voice title” on page 2-2 for more about voice titles.

You can also have the caller’s name play automatically when an incoming call arrives. See 
“Other options for incoming calls” on page 11-18.

You can disconnect a call without hanging up the phone. Select the call, and then choose 

. This command disconnects the caller and provides you with a dial tone. 

This command is useful if:

Q

You want to disconnect a single party in a conference call. Hanging up your phone 
would disconnect you from the whole conference.

Q

You are going to immediately dial another call. If you hang up and pick up your phone 
too quickly, TeleVantage can read that as a Flash command, which would put the call 
on hold instead of disconnecting it.

While on a call, you can enter an account code for the call or change the one already entered. 

Select the call, and then choose 

.

Enter an account code. You can enter numbers, letters, or other characters.

Click 

.