Nortel Networks Welding System P0919439 User Manual

Wallboards 

Issue 07 

Nortel Networks Call Center Reporting Set Up and Operation Guide 

39

With the addition of Nortel Networks Call Center Reporting your Call Center system is further 
enhanced by the facility to tailor Wallboards to your requirements.  
 
You may assign multiple Wallboards to display information relating to any of the Skillsets or 
totals for the whole Call Center system.  Nortel Networks Call Center Reporting will directly 
address a maximum of 16 Wallboards.   However, if any of the Wallboards are the ipView 
Software Wallboard, these can be configured to re-transmit their received data (called ‘echoing’) 
to other Wallboards, which can be a mixture of ipView Software Wallboards or hardware 
Wallboards.  Similarly, any of these other ipView Software Wallboards may be configured to 
echo to other Wallboards.  In this way any number of IP Wallboards may be driven from a single 
Nortel Networks Call Center Reporting application. 
 
Different parameters can be displayed on each Wallboard.  Wallboards can also be configured to 
display text messages and alarm conditions. 

The Wallboard(s) must be physically connected to the local area network on which your Nortel 
Networks Call Center Reporting Master Client is running. Refer to installation documentation 
supplied with your Wallboard. 
 
Note:  The IP Address you set on a new Wallboard must correspond to the IP Address that you 

configure in Nortel Networks Call Center Reporting.  

To add a Wallboard or change the settings of an existing Wallboard: 
 

1.  From the System Manager Main window, click System.

2.  From the drop down menu select Configure.

3. Click the Wallboard tab. 

 

Note: The window displays each of the possible 16 Wallboards together with their 

current settings. If a particular Wallboard is not assigned, it will be listed as 
Not Used.

4.  Click and highlight the Wallboard number required.