Lucent Technologies Definity Enterprise Communication Server 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Features and technical reference 

1447

Night Service 

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Both Hunt Group Night Service and Trunk Group Night Service can be 
active at the same time. An incoming trunk call is redirected to the trunk 
group’s designated NSE. If this NSE is a hunt group or split that is in Hunt 
Group Night Service mode, the call is redirected to the Hunt Group NSE.

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Calls in progress (such as talking, on hold, or waiting in queue) on the hunt 
group or split are not affected when the hunt group or split is put in Hunt 
Group Night Service mode.

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When a hunt-group queue becomes empty, all idle members are placed in a 
busy condition.

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If Night Service is activated for a hunt group or split and a power failure 
occurs, the hunt group or split automatically returns to the Night Service 
mode.

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The night console must be identical to and have the same features as the 
primary console. A daytime console can double as the night console.

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Night Console Service calls to the attendant group are still handled by an 
attendant, even though the primary and daytime attendant consoles are out 
of service.

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Only one night console is allowed in the system. The night console can be 
activated only when the primary and daytime consoles have been 
deactivated.

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If Night Console Service is active and a power failure occurs, the system 
automatically returns to Night Console Service mode when it is 
powered up.

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When Night Station Service is active but you have not established Night 
Station extensions, a user can activate Trunk Answer from Any Station 
(TAAS).

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You can assign a Night-Serv button to either an attendant extension or a 
phone extension. An individual trunk group or hunt group can be put into 
night service by either an attendant extension or a phone extension with the 
necessary button. When a user presses this button to activate Night Station 
Service, all calls to that particular trunk group or hunt group are routed to 
the Night Service extension assigned to that group.