Lucent Technologies Definity Enterprise Communication Server 8.2 User Manual

Issue 1

April 2000

Handling incoming calls 

128

Setting up call forwarding 

As the administrator, you can administer system-wide call-forwarding parameters 
to control when calls are forwarded. Use the System Parameters Call 
Coverage/Call Forwarding screen to set the number of times an extension rings 
before the system redirects the call because the user did not answer (CFWD No 
Answer Interval). For example, if you want calls to ring 4 times at an extension 
and, if the call is not answered, redirect to the forwarding number, set this 
parameter to 4.

You also can use the System Parameters Call Coverage/Call Forwarding screen to 
determine whether the forwarded-to phone can override call forwarding to allow 
calls to the forwarded-from phone (Call Forward Override). For example, if an 
executive forwards incoming calls to an attendant and the attendant needs to call 
the executive, the call can be made only if the Call Forwarding Override is set to 
yes.

To determine which extensions have call forwarding activated:

1. Type 

 and press 

RETURN

.

This command lists all the extensions that are forwarded along with each 
forwarding number.

If you have a V1, V2, or V3 system, you can see if a specific 
extension is forwarded only by typing 

, where 

nnnn is the specific extension.

‘‘Call Forwarding’’ on page 1278

This section shows you how to give your users access to call forwarding.

Let’s change a call forwarding access code from a local phone with a Class of 
Service of 1:

1. Type 

 and press 

RETURN

.

The 

Feature Access Code

 screen appears.