Handspring Visor Handheld Desktop User Manual

I forgot the 
password, and my 
handheld is not 
locked.

You can use Security to delete the 
password. If you do this, your handheld 
deletes all entries marked as private. You 
can, however, perform a HotSync operation 
before you delete the password: the HotSync 
process backs up all entries, whether or not 
they are marked private. In this case, the 
following procedure restores your private 
entries and lets you access them:

1. Use the Palm Desktop software and 

the cradle to synchronize your data.

2. Tap Forgotten Password in Security 

to remove the password and delete 
all private records.

3. Perform a HotSync operation to syn-

chronize your data and restore the 
private records by transferring them 
from your computer to your 
handheld.

I forgot the password 
and my handheld is 
locked.

■

If you assign a password and lock your 

handheld, you must perform a hard 
reset to continue using your handheld. 
See “Performing a hard reset” in 
Appendix A for more information.