Arcam AVR280 User Manual

AVR280

Troubleshooting

There are no lights on the unit:
Check that:

<

  the power cord is plugged into the AVR280 and the 

mains socket outlet it is plugged into is switched on.

<

  the power button is pressed in.

<

  the mains fuse in the plug (if applicable) has not 

blown. The AVR280 requires a 6-amp fuse, or greater.

If a red LED is present, the AVR280 is in stand-by mode. 
Press any source button on the front panel or on the remote 
control.
The unit responds erratically or not at all to the 
remote control:
Check that:

<

  there are fresh batteries in the remote control.

<

  the Remote IR receiver is visible (this is located in the 

middle of the front-panel display) and that you are 
pointing the remote control towards it.

The front panel display is blank:
Check that:

<

  the display hasn’t been turned off. Press the 

button on the remote control.

No picture is produced:
Check that:

<

  your viewing device is turned on and switched to 

display your AVR280. Test by pressing the 

button on the AVR280 or AVR280 remote and look for 
the AVR280 ‘Main Menu Screen 1’ displayed on your 
device.

<

  the correct video input is selected on the AVR280

<

  the video source is on, is operating normally, and is in 

‘play’ mode if appropriate.

The video source is different from the audio:
Check that:

<

  the video and audio inputs are correctly selected in 

‘Main Menu Screen 1’. Press 

, then change either 

the video or audio source by first using the navigation 

D

 and 

E

 buttons, then use the source buttons to 

select the correct input.

<

  the digital audio inputs and HQ video inputs are 

correctly assigned to their sources on the ‘Digital 
Settings’ page in the Set-up Menu.

There are bright edges or ‘ghosts’ on the picture:
Check that:

<

  the cables used for video connections (not HDMI) are 

designed for that purpose (i.e., they are 75Ω coaxial 
cables).

<

  the ‘Sharpness’ control on your video display device is 

switched off or set near minimum.

<

  If this problem occurs when using an HDMI connection, 

try using a shorter cable. In general, HDMI signals 
cannot be run over such long cables as analogue 
signals.

There is no on screen display (OSD):
Check that:

<

  your video display device is connected to your AVR280 

correctly.

<

  the on-screen display has not been turned off on the 

‘Video Settings’ page in the Set-up Menu.

<

  if you are using a component display, check that the 

AVR280 is set for component video. See the ‘Basic Set-
up’ section.

OSD Display is pink/red:
If a component video signal is fed into the AVR280 when 
the ‘HQ Video’ setting is set to RGB you will have a pink/red 
OSD.
To correct this you must set the ‘HQ Video’ line on the 
General Settings menu to ‘Component’.

No On-Screen Display (OSD) overlaid on video:
The AVR280 cannot overlay video onto progressive scan or 
HDTV signals. In this case, the AVR280 creates a full screen 
display with a black background for the menus and turns off 
the pop up messages.
No sound is produced:
Check that:

<

the correct input has been selected.

<

the source equipment is on, is operating normally, and 
is in ‘play’ mode if appropriate.

<

the volume is turned up to a reasonable level and 
‘MUTE’ is not displayed on the front panel display.

<

your power amplifier(s) (if any) are turned on and 
working correctly.

<

you have assigned the digital input to the correct 
source button.

<

the AVR280 is not in Stereo Direct mode with with only 
a digital signal supplied.

The sound is poor or distorted:
Check that:

<

the cables to that source and to the power amplifier 
are making a good connection. If necessary withdraw 
the cable from the connector and plug it back in again. 
(Turn the power off before doing this)

<

  you have not excessively reduced the input sensitivity 

on the ‘Input Trims’ page in the Set-up Menu if an 
analogue input has been selected. Check that the 
input is not clipping by using the ‘Analogue Settings’ 
page.

<

  you have selected the correct size of speakers to suit 

your system on the ‘Speaker Sizes’ page in the Set-up 
Menu.

Sound only comes from some of the speakers:
Check that:

<

  you have an appropriate surround-sound source 

selected and playing.

<

  the DVD disc is encoded in the appropriate format, and 

that the correct format has been selected in the disc  
menu of the DVD player (if applicable).

<

  the DVD player has been set to output ‘Bitstream’ 

audio on the digital output.

<

  the display window indicates that the disc you are 

playing is a multi-channel recording.

<

  all the speakers are correctly connected, and are 

secure.

<

  you have not selected ‘Stereo’ in the mode selection.

<

  your speaker balance is correct.

<

  all amplifiers are turned on and all channels are 

working correctly.

<

  you have configured your AVR280 to include all the 

speakers in your system.

Unable to select Dolby Digital or DTS decoding modes:
The AVR280 can only apply Dolby Digital and DTS decoding 
to sources which have been encoded in the same format.
Check that:

<

  a digital source is selected and connected.

<

  the source is playing appropriately encoded material.

<

  the DVD disc is encoded in the appropriate format, and 

that the correct format has been selected in the disc 
menu of the DVD player (if applicable).

<

  the DVD player has been set to output ‘Bitstream’ 

audio on the digital output.