Billion Electric Company 800VGT User Manual

Page of 143
     Billion 800VGT Router 
 
 
 
If you do not succeed in solving the problem using the diagnostics utility please contact either Telkom’s or 
Sizwe’s router helpdesk – please see contact details and operating hours below. 
 
Note that both Telkom and Sizwe support personnel will request that you run the diagnostic test and relay 
the results back to them as the first step in the troubleshooting process, so please have this information 
handy. 
 
Contact Telkom ADSL support 
 
 
Telephone:   
 
0800 375 375 
 
Operating hours: 
 
24hrs – 7 days a week 
 
Contact SizweBroadband 
 
Telephone:   
 
0860 110 041 
Website: 
 
 
www.sizwebroadband.co.za 
Operating hours:  
 
8:00am to 17:00pm (work days only) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
143 
Chapter 5: Troubleshooting and Contact Information