BlackBerry Research In Motion - Blackberry Graphics Tablet 2.0.1 User Manual
Solução de problemas: Print To Go
Problema
Possível causa ou solução
Recebi uma mensagem dizendo que minhas informações
de login expiraram ou que minha conexão BlackBerry ID
expirou durante uma primeira impressão.
de login expiraram ou que minha conexão BlackBerry ID
expirou durante uma primeira impressão.
Desative o software AVG Anti-Virus se você o tiver instalado
em seu computador. Imprima o arquivo no tablet usando
Print To Go. Quando impressão estiver completa, reative o
anti-vírus.
em seu computador. Imprima o arquivo no tablet usando
Print To Go. Quando impressão estiver completa, reative o
anti-vírus.
Fiz a atualização do software em meu tablet BlackBerry
PlayBook, mas não consigo imprimir para o meu tablet.
PlayBook, mas não consigo imprimir para o meu tablet.
Vá para
www.blackberry.com/printtogo
e verifique se você
tem o mais recente Desktop Software instalado.
Instalei o Print To Go em meu computador, mas não
consigo imprimir no tablet
consigo imprimir no tablet
Experimente executar uma das seguintes ações:
• Verifique se tablet e computador estão conectados à
mesma rede Wi-Fi e se outro aparelho não interrompe a
conexão.
conexão.
• Se você está logado no computador ou no tablet usando
uma conexão de VPN, desative a conexão enquanto
você imprime. Quando impressão estiver concluída,
reative sua conexão VPN.
você imprime. Quando impressão estiver concluída,
reative sua conexão VPN.
Recebi uma mensagem informando que o Print To Go não
pôde localizar meu tablet
pôde localizar meu tablet
Experimente executar uma das seguintes ações:
• Verifique se seu tablet está conectada a uma rede Wi-Fi
e se você pode usar o navegador.
• Verifique se você está conectado com o mesmo
BlackBerry ID no computador e no tablet.
• Reinicie seu tablet e tente novamente.
Não consigo fazer download e instalar o software Print To
Go em um computador Mac
Go em um computador Mac
Atualmente, Print To Go só suporta computadores que
executam Windows XP ou mais recente.
executam Windows XP ou mais recente.
Guia do usuário
Print To Go
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