Gigaset A58h User Manual

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Service clients (Customer Care)
A58H / IM1 fr / A31008-M2055-R101-2-4N19 / appendix.fm / 17.02.2010
V
e
rsion 4, 29.1
0
.2007
Service clients 
(Customer Care)
Pour vos besoins, nous vous proposons une 
aide rapide et personnalisée ! 
Notre assistance technique en ligne sur 
Internet : 
Accessible en permanence et de n'importe 
où. Vous disposez d'une assistance 
24 heures sur 24 sur tous nos produits. Vous 
trouverez à cette adresse une compilation 
des questions les plus fréquemment posées 
et des réponses, ainsi que les manuels d'uti-
lisation des produits à télécharger.
La liste des questions les plus fréquemment 
posées et les réponses figurent également 
dans ce mode d'emploi, au chapitre 
Questions et réponses, en annexe.
Pour bénéficier de conseils personnalisés sur 
nos offres, contactez notre Assistance 
Premium : 
Assistance Premium pour la France :
08 99 70 01 85
 (1,35€ TTC à la connexion  puis 0,34€ TTC/
minute depuis une ligne fixe France Télé-
com) 
(1,35 EuroTTC/Appel puis 0,34 EuroTTC/Minute)
Service-Center Suisse :
0848 212 000
 (0,08 SFr./Min.)
Des collaborateurs Gigaset Communications 
France SAS. compétents se tiennent à votre 
disposition pour vous fournir des informa-
tions sur nos produits et vous expliquer leur 
installation. 
Pour toute question relative à la garantie, au 
service après vente, vous obtiendrez une 
assistance rapide et fiable auprès de notre 
Service Clients. 
Service-Center France :
+33 170 706 181 
Coût d’un appel local depuis une ligne fixe 
France Télécom.
Service-Center Suisse :
0848 212 000
Service-Center Belgique :
0 78 15 66 79
Munissez-vous de votre preuve d'achat. 
Dans les pays où notre produit n'est pas dis-
tribué par des revendeurs autorisés, nous ne 
proposons pas d'échange ou de services de 
réparation.
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de l'uti-
lisation de votre téléphone, nous sommes à 
votre disposition 24 heures sur 24 à l'adresse 
Internet suivante : 
www.gigaset.com/customercare. Les pro-
blèmes éventuels et les solutions correspon-
dantes sont en outre listés dans le tableau ci-
dessous.
L’écran n'affiche rien. 
1.
Le combiné n'est pas activé.
¥
Maintenir la touche « Raccrocher » 
a
 
enfoncée.
2.
Les batteries sont vides.
Remplacer ou recharger les batteries 
(
L'écran affiche «
Base
».
1.
Le combiné se trouve hors de la zone de por-
tée de la base.
¥
Réduire la distance entre le combiné et la 
base.
2.
Le Mode Eco est activé diminuant la portée 
de la base (selon la base, voir le mode 
d'emploi de votre téléphone).
¥
Désactiver le Mode Eco ou réduire la dis-
tance entre le combiné et la base.
3.
La base n'est pas activée.
¥
Contrôler le bloc secteur de la base.
Le combiné ne sonne pas. 
1.
La sonnerie est désactivée.
¥
Votre correspondant n’entend rien. 
Vous avez appuyé sur la touche 
§Secret§
Le combiné est en « mode secret ».
¥
Réactiver le microphone (