Yamaha DVD-C961 Owner's Manual

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Troubleshooting
Refer to the chart below when this unit does not function properly. If the problem you are 
experiencing is not listed below or if the instruction below does not help, set this unit to the 
standby mode, disconnect the power cable, and contact the nearest authorized Yamaha 
dealer or service center.
Problem
Solution
No power
Connect the power cable properly.
Press STANDBY/ON on the front panel to turn on the power.
No picture
Refer to the manual supplied with your TV to select the video input 
channel correctly. Change the TV channel until you see the DVD 
screen.
Turn on your TV.
Check the video connection.
No picture is displayed when 
you make HDMI connections 
(using the HDMI jacks)
Follow the steps below to change the [HDMI VIDEO] to [480P].
1.
Press 
 on the front panel or press and hold STOP (
 
7 ) on the 
remote control to open the disc tray.
2.
Press 
2
 on the remote control.
3.
Press AUDIO on the remote control.
No picture is displayed when 
you make component video 
connections (using the 
component video jacks)
Follow the steps below to turn off the progressive scan.
1.
Press 
 on the front panel or press and hold STOP (
 
7 ) on the 
remote control to open the disc tray.
2.
Press 
2
 on the remote control.
3.
Press ANGLE on the remote control to deactivate the progressive 
scan.
Completely distorted picture or 
black/white picture or no 
picture
Check that the disc is compatible with this unit (see “Playable disc 
formats” on page 3)
.
Check that the TV type of this unit is set to match that of the disc and 
your TV (see “Setting a color system for your TV” on page 34). Follow 
the steps below to return to the initial setting of [TV TYPE].
1.
Press 
 on the front panel or press and hold STOP (
 
7 ) on the 
remote control to open the disc tray.
2.
Press 
3
 on the remote control.
3.
Press AUDIO on the remote control.
Distorted picture
Occasionally, a small amount of picture distortion may appear 
depending on the disc being played back. This is not a malfunction.
The screen size looks 
unnatural, or the caption is 
displayed only partially on the 
TV monitor or is not displayed 
at all
Check that the TV setting of this unit matches the screen size of your 
TV (see “Setting the TV display” on page 35).
Change the screen size and the aspect ratio of your TV.
No sound or distorted sound
Adjust the volume.
Check that the speakers are connected correctly.
For MP3/WMA, check that the sampling rate and bit rate are 
compatible with this unit (see “Specifications” on page 46).
No audio from subwoofer 
during stereo
Check that all speaker settings in the setup menu have been changed to 
small instead of large.
Troubleshooting