Nokia FPS-8 User Manual

Page of 30
                                                                                                                                                                   
28 (30) 
 
8 Troubleshooting 
8.1 
Flash programming problems 
 
Symptoms: Flashing fails when proper cables are not used between FPS-8 and phone. 
Possible error codes: many different errors during flash programming. 
Cure: Use only shielded cable between FPS-8 and phone (e.g. XCS-4, code 0730178) 
 
Symptoms: The phone does not go to flash mode and the flashing does not start at all. 
Possible error codes: error C102 or error 0x8004C102. 
Cure: 
- Use the newest available FPS-8 Application and Algorithm files. Check the cables and connectors between FPS-8 
and phone. 
 
Symptoms: The flashing attempt fails with error code A407 or 0x8004A407. This error can mean that: 
 
-FPS-8 is not activated 
 
-FPS-8 is activated with a wrong activation file 
 
-FPS-8 is not powered off / on after activation 
 
-the activation process has failed for some reason 
Cure: Check that you have a right activation file. The number in the file name must match with the serial number 
of FPS-8.  
 
- Check that the Phoenix is not running when you run the activation program. 
 
- Disconnect the power plug from FPS-8 for a while after the activation is completed. 
 
 
 
8.2 
Other problems in operation 
 
Symptoms: Although all cables are connected, FPS-8 seems not to be ON. 
Cure: Check main fuse (front panel) or AC adapter. 
 
Symptoms: FPS-8 does not respond when the user opens new connection from the Phoenix. Error window " Open 
connection failed...." is displayed.  
Cure: 
- The COM port you are using may be open already or used by another program e.g. PC suite or another Phoenix. 
So close that program first and try again. 
- If above did not help, then the COM port may be broken, try another PC. 
-If any above did not help, contact FPS-8 service! 
 
Symptoms: The loading of files to FPS-8 fails. FPS-8 or/and Phoenix freezes in the middle of file transfer. 
Cure: Check that you use a proper Centronics cable between PC and FPS-8. The proper cable has text "... 1284-
1994 compliant". The Centronics cables shipped with the old FPS-4 devices have no text at all. 
NOTE! Do not use FPS-4 Centronics cables with FPS-8.